Office 2026 keine Installation möglich

[Dario]

Hallo,
ich versuche seit Stunden das neue Softmaker 2026 zu Installieren.
Immer die gleiche Fehlermeldung: Es gibt ein Problem mit dem Windows Installer Paket
Vorher natürlich die 2024 Version deinstalliert.
Was ich versucht habe: Defender abgeschaltet ......kein Erfolg.
MSI Installer als Admin ausgeführt ....kein Erfolg.
Danach 2024 Installiert problemlos.
Was ich nicht verstehe ist das ca. 1500 Registry Einträge vorhanden sind.
M.f.G.
Dario

[gian99]

Hasllo,

Was ich nicht verstehe ist das ca. 1500 Registry Einträge vorhanden sind.

Registry-Einträge sollten einen Normal-User eigentlich nicht interessieren. Noch schlimmer ist, wenn Normal-User in der Registry selbst Änderungen vornehmen und Einträge ändern. Windows lässt da viel zu. Ich habe eine Verwandte und früher einen Bürokollegen, die es immer wieder schafften, das Betriebssystem zu beschädigen, und ich durfte es dann wieder reparieren. Der Verwandten habe ich dann einen MAC empfohlen und seither habe ich Ruhe, denn das MAC-OS lässt keine solchen Eingriffe ins Betriebssystem zu.

Ich nutze Windows auf meinen 2 PCs und dem Laptop so, wie ich es installiert habe. So ist mein Windows sauber und funktioniert genauso stabil wie MAC-OS. Auch die Installation von Softmaker Office verlief wie immer (und wie bei allen anderen Anwendungen) reibungslos.

Wichtig: Ich nutze ausser dem Windows-eigenen Defender und der Firewall keine sogenannten, überflüssigen, Sicherheitspakete, die in den meisten Fällen nur Probleme schaffen, z.B. Verhinderung der Installation von sauberer Software.

[mopperle]

Immer die gleiche Fehlermeldung: Es gibt ein Problem mit dem Windows Installer Paket

Hallo Dario, es wäre gut, wenn du die komplette Fehlermeldung posten würdest (Screenshot) und us sagen würdest, welche genaue Windows-Version.
Ansonsten hilft vielleicht das hier:
https://forum.softmaker.de/viewtopic.php?t=38109

[Dario]

Hallo mopperle,
die genaue Fehlermeldung lautet:
Es gibt ein Problem mit diesem Windows-Installer-Paket: Ein Programm, das im Rahmen der Installation ausgeführt wurde, wurde nicht erfolgreich abgeschlossen.
Win 11 25H2 immer aktuell.
M.f.G
Dario

[umsteigewillig]

Womöglich hilft dies:
https://forum.softmaker.de/viewtopic.ph ... 60#p160860

[Dario]

Hallo,
habe alle Tipps ausprobiert, nicht hat funktioniert
und das auf drei verschieden Rechnern.
Also alles deinstalliert und wieder die 2024 aufgespielt
ohne Probleme.
Also kann es doch nur am Installer liegen oder?
Werde jetzt erst einmal bei der 2024 bleiben.
M.f.G.
Dario

[einposter]

Nochmals nachgefragt - hast Du die .msi-file frisch heruntergeladen? Oder immer die schon vorhandene benutzt?

[Dario]

Ja ich habe den MSI File gegen 18:00 Uhr nochmals heruntergeladen
mit dem gleichen Ergebnis.
M.f.G.
Dario

[oNi09]

Zu dieser Meldung "Es gibt ein Problem mit diesem Windows-Installer-Paket: Ein Programm, das im Rahmen der Installation ausgeführt wurde, wurde nicht erfolgreich abgeschlossen." gibt es noch einen weiteren Thread.
Siehe unter https://forum.softmaker.de/viewtopic.php?t=38109
Vielleicht hilft der letzte Beitrag weiter. Das Problem tritt wohl auf, wenn auf dem Rechner nicht die Visual C++ Redistributables installiert sind.

[umsteigewillig]

Das wurde doch oben bereits verlinkt und demzufolge auch ausprobiert?

[oNi09]

Das wurde doch oben bereits verlinkt und demzufolge auch ausprobiert?

Sorry, ich hab nur den Hinweis auf den letzten Thread p160860 gelesen. Wenn dort der Hinweis von @flups umgesetzt wurde, müsste aber doch eine Log-Datei bestehen. Oder?

[CyberJoe]

Also das ist schon suspekt!
Ich habe SM-Office bisher schon auf verschiedensten Systemen installiert und noch nie Probleme.

Wenn der Fehler gleich auf drei Rechnern auftritt, nehme ich an, dass es an spezifischer Software / Diensten liegt, die nur Du verwendest und die Du auf all diesen Rechnern installiert hast.
Denkbar wären
- Anti-Viren-Software
- VPN
- life-Backup
- RAID
- Zugriffsschutz auf Systembereiche oder die Registry
...

Hast wirklich eine vollständige Administratoren-Berechtigung?
Überprüfe doch mal die Zugriffsrechte auf den Installations- und Einstellungsordner.

Viel Glück
Joe(achim)

[mopperle]

- Zugriffsschutz auf Systembereiche oder die Registry

dies und drei Rechner führt mich zu der Frage, ob es sich ev. um einen kleines Firmennetzwerk handelt mit eingeschränkten Rechten?

[Dario]

Hallo mopperle, hallo CyberJoe,
Anti-Viren-Software....Microsoft Defender
- VPN.....nein
- life-Backup....nein
- RAID.....nein
- Zugriffsschutz auf Systembereiche oder die Registry....nein
Auch kein Firmennetzwerk.
Das einzige was mir noch einfällt, habe ich in einem anderen
Beitrag gelesen....muss Visual C++ Redistributable (VC_redist.x64)
installiert werden? Ist auf keinem meiner drei Rechner.
M.f.G.
Dario