Fehlermeldung: >nicht abgeschlossenes Programm<

[MarekWeiler]

Problem bei der Installation:

Fehlermeldung

Screenshot 2026-07-17 001905.png (10.53 KiB) 229 mal betrachtet

[SuperTech]

Vielen Dank für Ihren Beitrag. Hierbei handelt es sich um einen allgemeinen Windows-Installer-Fehler, der in der Regel darauf hindeutet, dass ein Schritt des Installationsvorgangs blockiert oder unterbrochen wurde, und nicht auf ein Problem mit SoftMaker Office NX selbst. Bitte versuchen Sie Folgendes:

1. Laden Sie das Installationsprogramm erneut von unserer Website herunter – ein unvollständiger oder beschädigter Download ist eine häufige Ursache.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei und wählen Sie Als Administrator ausführen.

3. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend während der Installation, da diese einen Installationsschritt blockieren kann.

4. Starten Sie Windows neu, bevor Sie es erneut versuchen, für den Fall, dass eine frühere Installation noch aussteht.

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, teilen Sie uns bitte Ihre genaue Windows-Version mit und geben Sie an, ob zuvor bereits eine frühere Version von SoftMaker Office auf diesem System installiert war.

[MarekWeiler]

Danke für die schnelle Antwort.
"Installieren als Administrator" wird mir nicht angeboten.

[MarekWeiler]

Screenshot 2026-07-21 002845.png (42.1 KiB) 133 mal betrachtet

[oNi09]

Screenshot 2026-07-21 002845.png

Könnte es sein, dass die frühere oder noch existente Installation von SO 2024 hier ein Problem bereitet?
Dann wäre es ratsam, diese sorgfältig zu deinstallieren und dann das neue NX mit einem kompletten Installationspaket neu zu installieren.

[gian99]

Dann wäre es ratsam, diese sorgfältig zu deinstallieren und dann das neue NX mit einem kompletten Installationspaket neu zu installieren.

Das lohnt sich immer dann, wenn etwas, warum auch immer, nicht geklappt hat. In den letzten Jahren war das ca. 2x die Lösung.

[MarekWeiler]

Danke für die Tipps.
Leider nützt keiner davon etwas.
- Softmaker24 deinstalliert
- Softmaker-NX neu heruntergeladen
- Installation gestartet -> selbe Fehlermeldung.
- Als Admin Installation gestartet -> selbe Fehlermeldung
- softmaker-office-2024-64 heruntergeladen
- Installation gestartet -> kein Problem

(Admin laut Anleitung: https://www.youtube.com/watch?v=FsZnyTjOzvU)

[oNi09]

Danke für die Tipps.
Leider nützt keiner davon etwas.
- Softmaker24 deinstalliert
- Softmaker-NX neu heruntergeladen
- Installation gestartet -> selbe Fehlermeldung.
- Als Admin Installation gestartet -> selbe Fehlermeldung
- softmaker-office-2024-64 heruntergeladen
- Installation gestartet -> kein Problem

(Admin laut Anleitung: https://www.youtube.com/watch?v=FsZnyTjOzvU)

Das ist dann schon sehr ärgerlich. In der ganzen obigen Liste habe ich nur noch einen Hinweis nicht gefunden, nämlich den aktiven Virenwächter während der Installation zu deaktivieren.
Außerdem: Manchmal greifen Virenwächter auch beim Download einer Software ein und korrumpieren die Installationsdatei. Besonders Avira und Kaspersky standen da mehrfach im Verdacht. Das muss jetzt natürlich nicht so sein. Bei der derzeitigen Sachlage würde ich aber alle Möglichkeiten versuchen auszuschließen, die Probleme bereiten können. Also bei einem erneuten Download der Installationsdatei den Virenwächter ausschalten.

Viel Erfolg!

[oNi09]

Das ist dann schon sehr ärgerlich. In der ganzen obigen Liste habe ich nur noch einen Hinweis nicht gefunden, nämlich den aktiven Virenwächter während der Installation zu deaktivieren.
Außerdem: Manchmal greifen Virenwächter auch beim Download einer Software ein und korrumpieren die Installationsdatei. Besonders Avira und Kaspersky standen da mehrfach im Verdacht. Das muss jetzt natürlich nicht so sein. Bei der derzeitigen Sachlage würde ich aber alle Möglichkeiten versuchen auszuschließen, die Probleme bereiten können. Also bei einem erneuten Download der Installationsdatei den Virenwächter ausschalten.

Viel Erfolg!

Und ..... auch den Virenwächter tatsächlich während der Installation deaktivieren!!!