Installation nicht möglich

[McLion]

Hallo zusammen,
ich das neue Paket nicht installieren, siehe Screenshot. Hab's auf zwei PCs versucht, aber auf beiden scheitert das. Beide Win11 Pro. Speicherplatz und Adminrechte vorhanden. Andere SoftMaker Office Pakete nicht installiert.
Wie kann das Problem gelöst werden.

[mopperle]

Rechner nochmal neu gestartet?

[McLion]

Rechner nochmal neu gestartet?

Sicher, diesen alten EDV-Trick wende ich immer an.

[mopperle]

Altes deinstalliert und dann neu installiert? Welcher Virenscanner?

[SuperTech]

Vielen Dank für den Screenshot.

Die Meldung weist darauf hin, dass Windows Installer zwar startet, ein Installationsschritt jedoch nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wird. Dies ist ein Problem auf Betriebssystemebene und liegt nicht am SoftMaker-Paket selbst.

Häufige Ursachen hierfür sind Dateireste einer früheren Installation, fehlende Administratorrechte, Störungen durch Antivirenprogramme oder eine blockierte benutzerdefinierte Aktion.

Bitte versuchen Sie, das Installationsprogramm als Administrator auszuführen, deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm, entfernen Sie alle früheren SoftMaker-Installationen vollständig, starten Sie den Computer neu und führen Sie die Installation dann erneut durch. Sollte dies weiterhin fehlschlagen, führen Sie bitte eine Fehlerbehebung im Zusammenhang mit dem Installationsdienst (Betriebssystem) durch.