Massive Grafikfehler (Grüne Überlagerung) rendern SoftMaker Office unbenutzbar unter macOS 26.3

[citadel6768]

Seit der Aktualisierung des Betriebssystems auf macOS 26.3 ist die SoftMaker Office Suite auf meinem System nicht mehr nutzbar. Beim Öffnen der Anwendungen wird der gesamte Arbeitsbereich (Spreadsheet bzw. Dokumentenansicht) von einer massiven, einfarbigen grünen Fläche überlagert. Lediglich das Menüband (Ribbon) im oberen Bereich bleibt sichtbar.

Das Arbeiten mit den Dokumenten ist nicht möglich, da der Inhalt vollständig verdeckt wird.

Betroffene Module:
Der Fehler tritt identisch in allen Hauptanwendungen auf:

PlanMaker (siehe Screenshot/Video)

TextMaker

Presentations

Schritte zur Reproduktion:

Update auf macOS 26.3 durchführen.

Starten von PlanMaker, TextMaker oder Presentations.

Ein leeres oder bestehendes Dokument öffnen.

Ergebnis: Der untere Teil des Fensters (ca. 80%) wird sofort grün überblendet.

[SuperTech]

Vielen Dank für den Screenshot und die detaillierte Beschreibung der Schritte – das ist sehr hilfreich.

Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich habe die gleichen Schritte durchgeführt und ein Upgrade auf macOS 26.3 durchgeführt, und SoftMaker Office funktioniert bei mir auch nach dem Upgrade weiterhin einwandfrei.

Bitte versuchen Sie, SoftMaker Office neu zu installieren, um zu sehen, ob das Problem auf Ihrem System dadurch behoben wird. Bitte teilen Sie uns mit, wie es funktioniert.

Sollte das Problem auch nach der Neuinstallation weiterhin bestehen, teilen Sie uns bitte das Modell Ihres Macs und die Datei „sminfo.txt“ mit, die Sie durch Klicken auf „?“ > „Über“ > „Systeminformationen schreiben“ erstellen können.

[citadel6768]

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine Neuinstallation hatte ich bereits getestet, was jedoch keine Besserung brachte.

In der Zwischenzeit konnte ich den genauen Auslöser für das Problem aber selbst finden: Der Fehler (grüner Bildschirm) tritt ausschließlich auf, wenn ich die App BetterDisplay mit aktivierter "Hoher Auflösung (HiDPI)" und einer Bildwiederholrate von über 100 Hz nutze.

Sobald ich das Display auf 100 Hz oder niedriger stelle, rendern alle SoftMaker-Programme absolut fehlerfrei. Für mich ist das Problem damit vorerst gelöst, da ich einfach bei 100 Hz bleibe.

Da die Datei sminfo.txt private Dateipfade enthält, lade ich sie hier nicht öffentlich hoch. Falls Ihre Entwickler sie zur Fehleranalyse dieses >100Hz/HiDPI-Bugs dennoch zwingend benötigen, biete ich Ihnen aber gerne an, diese direkt per E-Mail zuzusenden. Geben Sie mir dazu einfach kurz Bescheid.

[SuperTech]

Vielen Dank für die Übermittlung der Details. Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.

Bitte senden Sie Ihre private Datei an forum[at]softmaker.com mit einem Link zu diesem Beitrag.