Abo Verlängerung

[cvst1lleo]

Ich bekomme gerade (30.März) den Hinweis, dass mein Abo abläuft (05.April) und ich es erneuern muss.

1. Ich bekomme knapp eine Woche vorher die Meldung
2. Ich muss mich erneut durch diesen Shop-Wust quälen, um es zu erneuern
3. Wird es dann für den 30.März erneuert, also verliere ich somit fast eine Woche? Oder erneuert es sich erst für den 5. April?
4. Im Abo steht: Verlängert sich jeden Monat automatisch für € 4,99.
wieso tut es das nicht einfach, so wie jede andere App auch?

SM gefällt mir wirklich sehr gut, aber die haben echt "Innovationen" auf die man gut und gerne verzichten kann.

Gruß!

Leon

[SuperTech]

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ja, wie ich überprüft habe, wurde Ihr Abonnement am 1. April 2025 automatisch um einen Monat verlängert. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, Sie verlieren dabei nicht einen einzigen Tag.

[gian99]

Hallo,

Besser wäre es, wenn User mit einem Abo und Eingestellter automatischen Verlängerung diese Mails erst gar nicht bekommen würden. Nur wenn man die automatische Verlängerung deaktiviert hat, macht eine solche Meldung Sinn.

Bei meinen anderen Abos (ich nutze gerne Abos) bekomme ich nur eine Meldung, wenn die Kreditkarte abgelaufen ist oder wenn ich das Abo warum auch immer von der automatischen Verlängerung ausgeschlossen habe. Das war z.B. jetzt bei MS-Office 365 der Fall, das ich nicht mehr verlängern werde und weshalb die Lizenz am 26.04.2025 auslaufen wird.

Herzliche Grüsse

Gian

[martin-k]

Eine Mail bekommen Kunden mit automatischer Verlängerung nicht (nur dann, wenn die Zahlung der automatischen Verlängerung nicht geklappt hat).

Hier geht es um die Meldung in der Software, und wann diese erscheint. Das muss noch verbessert werden, aber ganz ohne Internet wird es nicht funktionieren, weil ja das Ablaufdatum geprüft werden muss, und das kennt nur der Server.

[gian99]

Herzlichen Dank für die detaillierte Angabe. Wenn es wie beschrieben funktioniert, ist es in Ordnung. Meine PCs haben jederzeit Zugang zum Internet bzw. Server (bei vertrauenswürdigen Anwendungen wie Softmaker .

Herzliche Grüsse

Gian