meine Frau wollte mir zu Weihnachten Softmaker in der Linunx- und Windows-Variante kaufen (das Update-Pack). Sie nutzte extra den Download in der Annahme, dass sie die Software, mit Kreditkarte bezahlt, SOFORT downloaden kann (was ja eigentlich der Vorteil bei Download ist). Aber - nix war es. Mehr noch, es hieß, dass es aufgrund der erhöhten Auftragslage etwas dauern kann. Nun haben wir den 2. Januar hinter uns, und ich habe noch immer nicht die Software. Ehrlich gesagt verstehen wir das nicht. Eine Kreditkartenprüfung geht automatisch und die Freischaltung des Downloads ist dann ein Kinderspiel. Warum also so lange warten? Bisher bin ich mit dem Support hier im Forum und von der Software begeistert. Aber diese Verzögerung bei etwas, das automatisiert laufen könnte und im Grunde sofort gehen müsste, das versteh ich nicht
Das wäre, als wenn man sich einen Song oder ein Spiel bei gameload holen wollte und auch erst einmal ewig warten müsste. Grüße
