Schwarzer Bildschirm bei Textmaker für Android

[heinz.krull@web.de]

Ich habe eine Office NX-Lizenz und auf meinem Android-Smartphone (Fairphone 5) alle drei Anwendungen installiert und über den Produktschlüssel aktiviert. Presentations und Planmaker funktionieren einwandfrei, Textmaker tat das früher auch. Seit einiger Zeit bekomme ich aber nach dem Öffnen nur noch einen schwarzen Bildschirm gezeigt mit der Android-Nachrichten Leiste oben in rot als einzigen Farbtupfer. Beim Tippen auf die schwarze Fläche passiert nichts. Den Klassiker Deinstallieren und Neuinstallieren habe ich bereits erfolglos probiert.

[gian99]

Ich habe eine Office NX-Lizenz und auf meinem Android-Smartphone (Fairphone 5) alle drei Anwendungen installiert und über den Produktschlüssel aktiviert. Presentations und Planmaker funktionieren einwandfrei, Textmaker tat das früher auch. Seit einiger Zeit bekomme ich aber nach dem Öffnen nur noch einen schwarzen Bildschirm gezeigt mit der Android-Nachrichten Leiste oben in rot als einzigen Farbtupfer. Beim Tippen auf die schwarze Fläche passiert nichts. Den Klassiker Deinstallieren und Neuinstallieren habe ich bereits erfolglos probiert.

Bei mir funktionieren die 3 Softmaker-Office-Anwendungen ganz normal. Auf meinen Androidgeräten (Smartphones und Tablet, alle von Samsung) ist Android 16, One-UI-Version 8.5, Sicherheitsebene vom 5. Juli 2026 installiert. Auch die Softmaker-Anwendungen haben die aktuellste Version.

Alte Android-Versionen führen häufig dazu, dass moderne Anwendungen nicht mehr funktionieren.

[SuperTech]

Könnten Sie mir bitte einen Screenshot des Problems zur Verfügung stellen, damit ich es besser nachvollziehen kann?

Bitte installieren Sie in der Zwischenzeit alle drei Anwendungen neu und prüfen Sie, ob das Problem danach weiterhin auftritt.