Start des Programms dauert unterschiedlich lang

[Ranito]

Es ist zum Verzweifeln.
Wie schon häufiger hier von diversen Nutzern (auch von mir) angemerkt, startet Textmaker mal schneller und leider immer wieder mal langsam.
Ich wähle das Programmsymbol an und warte manchmal 0 Sekunden, mal sind es 5 oder mehr Sekunden.
Verzögert sich der Start und will ich nun das Datei Menü aufrufen, friert Textmaker regelrecht ein. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn sich der Programmstart bereits verzögert hat. Dann warte ich nach Anwählen des Datei-Menüs weitere 5 bis 15 Sekunden.
Ab da ist alles in Ordnung. Nirgendwo muss ich noch einmal warten (bis zum nächsten Neustart).
Es gab schon Tipps des Supports mit Löschen des Settings Ordners unter Documents/Softmaker, dies bringt so gut wie nichts.
Das Löschen des vollständigen Softmaker-Ordners unter Documents mit anschließender Neuinstallation jedoch hilft, aber auch nur für die nächsten Programmstarts, nach einiger Zeit wird es auch hier wieder unzuvelässig lang.
Kann all dies vielleicht damit zusammenhängen, dass Textmaker beim Start die zuvor geöffneten History-Textdateien prüfen will? Diese befinden sich bei mir z.T. auch auf dem Desktop, werden also in der Cloud automatisch abgespeichert?

[Ranito]

Wie geht es denn mit diesem Punkt weiter?

[SuperTech]

Vielen Dank, dass Sie dieses Problem gemeldet haben. Sollte das Problem erneut auftreten, unterstützen Sie uns bitte bei der Analyse, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie auf das Symbol „?“ in der oberen rechten Ecke.

2. Wählen Sie „Über“.

3. Klicken Sie auf „Systeminformationen schreiben“.

4. Senden Sie uns die generierte Datei „sminfo.txt“.

Diese Datei enthält wichtige Diagnosedaten, die uns bei der Ermittlung der Ursache helfen.

[Ranito]

in der Anlage finden Sie die gewünschte Datei

[Ranito]

gibt es zu diesem Punkt nun endlich mal eine Lösung?

[SuperTech]

Ich habe die Details zur weiteren Untersuchung weitergeleitet und werde Sie hier auf dem Laufenden halten, sobald ich Neuigkeiten dazu erhalte.

[SuperTech]

Unser Team hat Ihre Datei analysiert. Die Daten deuten darauf hin, dass sie nicht aus einer Situation stammt, in der TextMaker langsam gestartet ist.

Um uns eine eingehendere Analyse zu ermöglichen, erstellen Sie bitte zwei Diagnosedateien:

1. Erstellen Sie unmittelbar nach dem langsamen Start von TextMaker eine Datei „sminfo.txt“.

2. Erstellen Sie eine weitere Datei „sminfo.txt“, nachdem TextMaker normal gestartet ist.

Durch den Vergleich dieser beiden Dateien können wir die spezifischen Faktoren identifizieren, die zum langsamen Start beitragen.

[FFF]

Sicher, dass es einen Standarddrucker gibt, der erreichbar ist, wenn TM startet? Das ist ein Klassiker für Warteschleifen...

[Ranito]

Kann all dies vielleicht damit zusammenhängen, dass Textmaker beim Start die zuvor geöffneten History-Textdateien prüfen will? Diese befinden sich bei mir z.T. auch auf dem Desktop, werden also in der Cloud automatisch abgespeichert?

Der Fehler ist gefunden! Es hängt, wie ich bereits vermutete, mit den in der INI-Datei abgelegten History-Textnamen zusammen. Sammeln sich hier immer mehr Namen an, versucht Textmaker (auch Planmaker verfährt so), diese Texte bei Programmstart bzw. Aufruf des Datei-Menüs intensiv zu überprüfen (wofür bereits zu diesem frühen Zeitpunkt?). Dieses Verhalten mag richtig sein, sobald ein Text konkret geladen werden soll, aber warum bereits bei Programmstart - dies allein führt zu den langen Warteseiten. Kaum habe ich die History Einträge in den INI-Dateien gelöscht, läuft alles prima und ohne Zeitverzögerung. Also: bitte die Überprüfung bei Textstart bzw. bei Anwählen des Datei-Menüs deaktivieren!

[Ranito]

Ich habe die Details zur weiteren Untersuchung weitergeleitet und werde Sie hier auf dem Laufenden halten, sobald ich Neuigkeiten dazu erhalte.

Guten Tag,
inzwischen braucht es wieder sehr viel länger, bis ich Textmaker nach dem Start benutzen kann.
In der Anlage finden Sie wie gewünscht eine Systemdatei bei schnellem und bei langsamem Start.
LG Rainer Lüers

[SuperTech]

Vielen Dank für die Übermittlung der zusätzlichen Informationen und der sminfo.txt-Dateien. Ich habe alle Details weitergeleitet.

[Schnaeutz]

Ich habe gerade gestoppt, wie lange es bei mir dauert, bis Textmaker gestartet ist: 34 Sec.
Kürzere Ladezeiten habe ich noch nicht erlebt.
Die Systeminfo-Datei habe ich angefügt.

sminfo.txt

(265.15 KiB) 5-mal heruntergeladen

[greifenklau]

2 Sekunden - sowohl TM als auch PM.
Da scheint in den betroffenen Systemen etwas nicht zu stimmen.

[Ranito]

2 Sekunden - sowohl TM als auch PM.
Da scheint in den betroffenen Systemen etwas nicht zu stimmen.

Besitze sogar einen Mini mit M4 Prozessor. Alle Programme starten schnell, leider nicht Textmaker und Planmaker!
Der Fehler muss auf Eurer Seite zu finden sein (ich bin ja auch nicht der Einzige, der diesen Fehler meldet).
Vielleicht noch ein Hinweis: startet Textmaker erst nach 10 oder 15 Sekunden, muss ich erneut bei Anklicken des Menüs Datei 10 bis 15 weitere Sekunden warten. Andere Menüs kann ich direkt nach Programmstart ohne Zeitverzögerung öffnen und nutzen.

[greifenklau]

Moin Rainito,
bist Du schon dem Hinweis von FFF bez. des Standarddruckers nachgegangen?