FreeOffice 2024 1228 Installationsprobleme durch Microsoft Defender

[jd_cort]

Hallo,

nutze Win11 Pro und nutze schon längere Zeit FreeOffice 2024. Hatte vorher die Version 1224 und dann ist mir aufgefallen das ich urplötzlich nicht nach Updates suchen kann, habe die Automatikfunktion deaktiviert, suche manuell. Da kommt als Hinweis "Keine Verbindung zu FreeOffice" oder ähnlich, das Programm lief aber einwandfrei.

Jetzt hatte ich heute die Version 1224 gestartet und es kam der Hinweis von FreeOffice in TextMaker dass das Programm nicht richtig konfiguriert ist für den Micrsoft Defender, ich sollte Ausnahmen schaffen damit das Programm richtig arbeitet. Die Ausnahmen für TextMaker habe ich eingetragen, nach Updates suchen kann ich immer noch nicht.

Heute Revision 1228 versucht zu installieren, es kommt aber kein Hinweis auf eine Installation sondern mit Ausführung der Download Datei wird jetzt eine Reparatur oder Zurücksetzen versucht, gleichzeitig zeigt mir der Defender jetzt den Hinweis

Zwischenablage_09-15-2025_01.jpg

Weiss jemand was ich hier machen kann? Ich denke es liegt am Microsoft Defender. Mussste vorher aber nie eine Ausnahme für FreeOffice eintragen und jede Version hat immer funktioniert.

Danke

JD

[martin-k]

Gilt zwar für SoftMaker Office, können Sie aber an 7z.exe anpassen:

https://softmaker.com/go/cfa_de

[jd_cort]

Habe Text und Planmaker zur Ausnahme beigefügt, BasicMaker.exe habe ich nicht auf meinem Rechner.

Jetzt kommt zwar beim Starten nicht mehr der Hinweis von Textmaker aber Installation war nicht möglich. Habe dann den Überwachten Ordnerzugriff abgeschaltet dann konnte ich installieren, Updates Kontaktaufnahme geht aber weiterhin nicht.

2Zwischenablage_09-15-2025_01.jpg

Zwischenablage_09-15-2025_01.jpg

[martin-k]

Jetzt müssen Sie noch schauen, dass in Edge (keinem! anderen! Browser!) die Internetverbindung richtig konfiguriert ist.

[jd_cort]

Habe Edge gar nicht installiert auf dem Rechner.

[gian99]

Habe Edge gar nicht installiert auf dem Rechner.

Warum nicht einfach die Empfehlung von martin-k befolgen im genannten Link? (https://softmaker.com/go/cfa_de)

Wenn man Windows 11 Pro neu installiert, dann ist als Vorgabe der Ransomware-Schutz ausgeschaltet, was auch gut ist - ausser man will sich das Leben unnötig schwer machen. Das grösste Problem für Viren und Ransomware sitzt bekanntlich vor der Tastatur und Bildschirm. Zusammen mit dem Defender und der Windows-Firewall hat man einen sehr guten Schutz!

Hier die Lösung (im Link):

Einfache Lösung: "Überwachten Ordnerzugriff" abschalten
Geben Sie in der Windows-Startleiste im Suchfeld den Suchbegriff "Ransomware" ein und klicken Sie auf das gefundene Programm.
Es öffnet sich das Fenster Ransomware-Schutz.
Schalten Sie den "Überwachten Ordnerzugriff" aus und schließen Sie das Fenster wieder.

Anschliessend funktioniert alles bestens.

[jd_cort]

Habe es deaktiviert, ist ja auch kein Problem. Aber warum erhalte ich bei der Funktion "Nach Updates suchen" immer den Hinweis das keine Verbindung aufgebaut werden kann?

Den Fehler habe ich unabhängig ob Ransomware-Schutz ein oder ausgeschaltet ist.

[warg]

Der Ransomware-Schutz, der den Zugriff durch unbekannte Anwendungen auf Dokumenteordner blockiert hat, ist gelöst. Generell Ausschalten halte ich für eine schwierige Empfehlung. Insofern ist das Hinzufügen sicherlich sinnvoller gewesen.

Das vorige Problem ist jedoch separat zu der Thematik, warum die Update-Suche nicht geht. Wenn Edge nicht installiert ist bzw. nicht (mehr?) Pflicht in Windows 11 ist, kann man sicherlich diskutieren, warum SoftMaker es dann überhaupt voraussetzt. Anscheinend ist ein funktionierende Kommunikation in Edge Voraussetzung, damit der Update-Check geht.

[martin-k]

Nein, es ist keine Abhängigkeit von Edge. Edge (oder Internet Explorer, ugh) ist die einfachste Möglichkeit, die windowsweite Internetverbindung zu konfigurieren. Wenn das auch irgendwie über die Systemsteuerung geht, soll mir das recht sein.

[jd_cort]

Habe mal den Edge installiert aber auf Updates kann nicht geprüft werden. Es kommt immer der bekannt Hinweis.

Woran liegt das?

[warg]

Kann Edge beliebige Internetseiten erfolgreich aufrufen, z. B. Google, heise oder sonstiges?

[jd_cort]

Ja, alle Seiten sind erreichbar auch liegt die maximale Geschwindigkeit an, nur Soft Maker will nicht.

Habe es auch mal deinstalliert, aber Nein, es funktioniert nicht - bei Updates kommt immer der Hinweis "Nicht erreichbar"

[SuperTech]

Um das Problem mit dem Update zu beheben, deaktivieren Sie bitte vorübergehend Ihre Antiviren- und Firewall-Software. So können Sie feststellen, ob diese die Verbindung blockieren. Bitte denken Sie daran, sie nach dem Test sofort wieder zu aktivieren.

[jd_cort]

Habe ich gemacht, ändert aber nichts daran. Der Fehler bleibt.

[SuperTech]

Bitte überprüfen Sie Ihren Computer auf Vireninfektionen, da Viren gelegentlich auch die Internetverbindung für andere Programme blockieren können.