FlexiPDF 2025.408.0411 Win hat einfaches PDF-Formular kaputt gemacht

[HansS]

Ich habe FlexiPDF2025 getestet (unter Win10-pro), bevor ich das Update kaufe. Nach einfachen Änderungen an einem PDF-Formular war die Datei kaputt: Sie wurde teilweise falsch angezeigt (in FlexiPDF2025 selbst), und nach erneutem Speichern ist FlexiPDF2025 offenbar abgestürzt (Programm verschwindet und Zieldatei wird nicht geschrieben).
Ich habe daraufhin 2025-06-09 den Support kontaktiert, mit der Original-Datei und mit der geänderten, kaputten Datei und mit Screen-Shot eines Darstellungsfehlers, aber bis jetzt keinerlei Rückmeldung erhalten .
SoftMaker sollte ja eigentlich daran interessiert sein, solche Fehler zu beseitigen, vielleicht liest ja jemand hier mit... Ich werde jedenfalls kein Update kaufen, solange das Problem nicht beseitigt ist.
Anlässlich dieses Problems habe ich andere günstige PDF-Editoren und Web-Dienste probiert, aber leider keine wirklich brauchbare und günstige Alternative gefunden. Für jemanden wie mich, der nur selten mal ein PDF ein wenig bearbeiten muss, wäre FlexiPDF eigentlich genau richtig.

[warg]

Wenn du bis dahin keine Rückmeldung erhalten hast, ist die Anfrage nie angekommen. Der Support meldet sich immer in wenigen Tagen spätestens.

Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass mehrmals Anfragen über das Kontaktformular nie eingingen. Seitdem schreibe ich nur noch per E-Mail und das klappt fehlerfrei. Ich würde es so nochmal versuchen.

[HansS]

Danke für den Tipp - aber ich habe nirgends eine E-Mail-Adresse vom Support gefunden!? Scheinbar will SoftMaker nicht mit E-Mails "belästigt" werden.

[Carsten Goellnitz]

SoftMaker.PNG (42.47 KiB) 176 mal betrachtet

Danke für den Tipp - aber ich habe nirgends eine E-Mail-Adresse vom Support gefunden!? Scheinbar will SoftMaker nicht mit E-Mails "belästigt" werden.

Die beiden E-Mail-Adressen, die ich gefunden habe, sollen für Supportanfragen NICHT geeignet sein

[Fokke]

Die E-Mail-Adresse für den Support lautet:
support[at]softmaker.de

[SuperTech]

Vielen Dank für die Meldung des Problems, jedoch haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten.

Auf der Webseite finden Sie eine Schaltfläche zum Kontaktieren des Supports, über die Sie unser technisches Team erreichen können. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an support[at]softmaker.com senden.

Sie können Ihre Dateien auch im Forum[at]softmaker.com freigeben. Wir leiten die Dateien dann an unser technisches Team weiter.

[HansS]

OK, ich habe mal die Probleme inkl. den Testdateien und Screen-Shots per Mail an den Support gemeldet.