Die Suche ergab 37 Treffer

von macuserguru
07.07.2019 08:12:53
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Bein ElCapitan unverändert. Das war ja vorhergesagt.
Schade, es existieren noch viele ElCapitan Systeme. Das habe ich vom Support Leiter meines Apple Händler & ASP erfahren. Manche Profis wechseln aus verschiedenen Gründen doch nicht so oft ihre Hardware.
von macuserguru
23.06.2019 15:41:28
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Fabian hat geschrieben:
23.06.2019 11:00:55
Ich hab das Ding sicher einmal 30min laufen gelassen, aber nichts, nada, rien, lo chlum.

Grüsse

Fabian
Welche macOS Version?
von macuserguru
20.06.2019 08:27:23
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Wie gesagt ich habe dasselbe Problem. Und es besteht nach wie vor. MacOS 10.14.5 (arbeite nicht auf dem Administratoren Account) und Anniversary Update gemacht. Grüsse Fabian Mit macOS 10.14.5 Mojave müsste es ja funktionieren, nach meiner Information sollten ja nur ältere macOS davon betroffen sei...
von macuserguru
20.06.2019 08:24:19
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Einzige Abhilfe wäre, SoftMaker müsste die fehlenden oder unzureichenden Pakete (meines Wissen eh OpenSource) mitliefern um darauf - im Falle des Nichtvorhanden seins - zurückzugreifen.
Der Fehler hat meiner Information mit dem Umstellen der Update Abfrage von http auf https zu tun.
von macuserguru
03.06.2019 15:14:53
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Gut, dass nun die Ursache geklärt ist. Auf ein neueres macOS updaten das hätte ich schon längst getan! Nur meine alte Mac Hardware unterstützt maximal ElCapitan. Für eine Upgrade auf eine neuere macOS Version müsste ich einen Hack anwenden und das will ich nicht! Andernfalls müsste ich mir einen neu...
von macuserguru
29.05.2019 10:43:34
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Die entsprechenden Frames, mit Wireshark gesnifft und in ein Textfile gepackt, wenn ich „Nach Updates suchen“ aufrufe, habe ich nun an Eure Support Mailadresse, zu Handen Hr. Martin Kotulla gesandt.
Bitte seht Euch das an!
von macuserguru
29.05.2019 08:29:34
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Um den Festnetz Provider (A1) und dessen Router auszuschließen - übers Smartphone (BlueTooth) und einen anderen Provider (T-Mobile Austria). Genau die gleiche Situation - am Provider und dessen eventuellen transparenten Proxies/Firewalls liegt es jedenfalls nicht. $ traceroute shop.softmaker.com tra...
von macuserguru
28.05.2019 19:16:52
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Alle sonstigen Apps geschlossen und mit Wireshark mitgeschnitten und abgespeichert. Mein Mac und Euer Server kommunizieren auf jeden Fall. Bildschirmfoto 2019-05-28 um 19.12.16.png Bildschirmfoto 2019-05-28 um 19.13.17.png Nach was soll ich nun im Mitschnitt genau suchen? Und wohin (welche eMailadre...
von macuserguru
28.05.2019 19:07:18
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

$ traceroute shop.softmaker.com traceroute to shop.softmaker.com (138.201.64.47), 64 hops max, 52 byte packets 1 ...... privat ..... 2 ...... privat ..... 3 195.3.68.129 (195.3.68.129) 8.074 ms 8.078 ms 7.962 ms 4 lg2-1171.as8447.a1.net (195.3.64.6) 22.288 ms 18.528 ms 19.106 ms 5 213-133-114-249.c...
von macuserguru
28.05.2019 18:42:43
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Immer noch unerklärlich. Verrät Little Snitch etwas dazu? Nein! Und es tritt auch auf einem Rechner auf, auf dem kein LittleSnitch installiert ist. Beide haben gemeinsam, dass sie nur mehr mit ElCapitan 10.11.6 (15G22010) laufen, da schon ältere Macs. Benötigt das Script https://shop.softmaker.com/...
von macuserguru
28.05.2019 18:08:17
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Was ich damit sagen wollte war von ersten Posting an klar! https://shop.softmaker.com/cgi-local/updateCheck.py bringt auf allen installierten Browsern die Antwort: Parameter missing Da muss es bei ElCapitan im Zusammenspiel mit den Softmaker Apps eine andere Ursache geben! Und ich arbeite mit einen ...
von macuserguru
28.05.2019 16:06:26
Forum: SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)
Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Nochmals zum Verständnis: Die Fehlermeldung Bildschirmfoto 2019-05-28 um 16.00.42.png Im DNS Log Bildschirmfoto 2019-05-28 um 16.03.02.png (im DNS Log wird nur die IP Adresse des Computers der anforderte angezeigt) Irgend eines von Beiden ist falsch! Der Fehler liegt vermutlich in der Software und/...
von macuserguru
27.05.2019 17:17:18
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Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Ich habe dies nun auf einem 2. Mac - auch mit ElCapitan aber ohne die Applikationsfirewall LittleSnitch - getestet. Das gleiche Problem. Ich befürchte, da ist in der App einfach der falsche Downloadserver eingetragen! Das kann doch keine Schwierigkeiten bereiten das zu überprüfen! Laut Fehlermeldung...
von macuserguru
29.04.2019 09:13:24
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Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Es ist auch kein Versand von Nachrichten über 'Hilfe' / 'Kundendienst' möglich.
Textmaker-keinVersandvonSupportnachrichten.png
Textmaker-keinVersandvonSupportnachrichten.png (21.71 KiB) 371 mal betrachtet
An welche Support-E-Mailadresse kann ich die Datei sminfo.txt senden?
von macuserguru
12.04.2019 16:02:10
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Thema: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update
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Re: Keine Verbindung zum Updateserver nach Update

Eventuell ein Firewall-Problem. Könnten Sie testweise mal die Firewall abschalten und es erneut probieren? Kein Firewall Problem - siehe mein vorheriges Posting. In LittelSnitch sind die Regeln korrekt gesetzt, auch bei deaktivierten Filter funktioniert das nicht. $ ping shop.softmaker.com PING sho...

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