Fehlermeldung beim installieren mit der MSI.Datei

Fragen und Antworten zu SoftMaker Office 2018 für Windows allgemein. Für alles andere bitte die programmspezifischen Foren benutzen.
Antworten
charles08
Beiträge: 68
Registriert: 21.08.2008 06:32:28

Fehlermeldung beim installieren mit der MSI.Datei

Beitrag von charles08 » 10.12.2018 22:28:09

Hallo,
ich habe heute eine Mail von Softmaker bekommen mit der Information über ein neuens Update Nr. 942! Außerdem wurde auch der Hinweis gegeben wenn man Softmaker neu installieren möchte soll man den angegeben Link verweden und sich die entsprechende MSI-Datei herunterladen. Das habe ich gemacht und wollte installieren. Bevor die Installation beagnn kam eine Fehlermeldung:
"Das System kann das angegebene Gerät oder die angegebene Datei nicht öffnen"

Und was nun? Welches Problem habe ich da?

charles08

FFF
SoftMaker Volunteers
SoftMaker Volunteers
Beiträge: 1572
Registriert: 11.06.2013 22:30:18

Re: Fehlermeldung beim installieren mit der MSI.Datei

Beitrag von FFF » 11.12.2018 11:33:42

charles08 hat geschrieben:
10.12.2018 22:28:09
Hallo,
ich habe heute eine Mail von Softmaker bekommen mit der Information über ein neuens Update Nr. 942! Außerdem wurde auch der Hinweis gegeben wenn man Softmaker neu installieren möchte soll man den angegeben Link verweden und sich die entsprechende MSI-Datei herunterladen. Das habe ich gemacht und wollte installieren. Bevor die Installation beagnn kam eine Fehlermeldung:
"Das System kann das angegebene Gerät oder die angegebene Datei nicht öffnen"

Und was nun? Welches Problem habe ich da?

charles08
MSI runtergeladen und aus dem Explorer gestartet? Geh mal zur Datei im Explorer und rechtsklicke, dann Eigenschaften/Sicherheit. Da steht vermutlich was von "externer Quelle" und "Zugriff gesperrt". Sperrung aufheben, dann sollte es laufen...
Mit freundlichem Gruß
Karl
SM 2018 rev. 976/0313/64, klassisches Menu @ W8.1/64 /Deutsch/Deutsch // emC 7
SM 2021 Nightly, klassisches Menu
16GB Ram; Core i5-3450 mit integriertem Intel HDGraphics 4000, Treiber 10.18.10.4276; Samsung SSD 840pro
2560x1440 Monitor 100% Darstellungsgröße /// LaserJet 1200 per USB via Fritzbox 6591.

charles08
Beiträge: 68
Registriert: 21.08.2008 06:32:28

Re: Fehlermeldung beim installieren mit der MSI.Datei

Beitrag von charles08 » 12.12.2018 06:44:43

Danke für Deine Hilfe! Da steht nichts von "externer Quelle" und "Zugriff gesperrt". Ich habe die Installation nochmals versucht und gesehen, dass noch eine Fehlermeldung kommt (s. Anhang)
Unbenannt.JPG
Unbenannt.JPG (39.06 KiB) 1172 mal betrachtet

martin-k
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 5530
Registriert: 03.12.2003 14:32:06
Kontaktdaten:

Re: Fehlermeldung beim installieren mit der MSI.Datei

Beitrag von martin-k » 12.12.2018 06:45:53

Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH

Knobloch
Beiträge: 234
Registriert: 05.10.2012 10:19:04
Wohnort: Neuenstein

Re: Fehlermeldung beim installieren mit der MSI.Datei

Beitrag von Knobloch » 12.12.2018 06:46:56

Nochmals frisch downloaden und dann erneut ausführen, evt. liegt ja ein Problem mit der geladenen Datei vor.
viele Grüße

Jörg
(damit ich es nicht immer vergesse)

charles08
Beiträge: 68
Registriert: 21.08.2008 06:32:28

Re: Fehlermeldung beim installieren mit der MSI.Datei

Beitrag von charles08 » 12.12.2018 21:17:52

Vielen Dank, MArtin Kotulla!

Ich habe es genau so gemacht wie es in Ihrem Tipp gezeigt wird. Der dritte Tipp hat mein Problem gelöst. Ich konnte dann die MSI-Datei installieren.

Gruß
charles08

Antworten

Zurück zu „SoftMaker Office 2018 für Windows (Allgemein)“