Erreichbarkeit vom Support

[Safeguard1005]

Hallo,

wie lange dauert es, bis man eine Antwort vom Sales Support erhält?
Ich hatte die Info, dass SoftMaker sehr nah an Office 365 kommt und die Kompatibilität gegeben ist. Dies ist leider nicht der Fall. Schon einfache Sachen gehen in PlanMaker leider nicht. Ich habe gefragt, ob eine Rückerstattung möglich sei, nur bis heute keine Antwort.

Ich habe auch keine Lust darauf zu hoffen, dass in einem nächsten Update es geht oder nicht. Enttäuschung ist so vorprogrammiert.
Hatte mich eigentlich auf eine gute Alternative zu MS Office gefreut.

Gruß

[FFF]

Wann hast Du denn gefragt, vor 2h?

Ernsthaft: Wozu gibt es eigentlich einen großzügig bemessenen Testzeitraum, wenn man ihn nicht nutzt, "selbst einfache Sachen" auszuprobieren, bevor man auf Kaufen drückt?

[Safeguard1005]

Wann hast Du denn gefragt, vor 2h?

Das beantworte ich Ihnen gerne. Am 14.03.2026 ging die Mail raus.
Gerade eben kam sogar eine Antwort.

Ernsthaft: Wozu gibt es eigentlich einen großzügig bemessenen Testzeitraum, wenn man ihn nicht nutzt, "selbst einfache Sachen" auszuprobieren, bevor man auf Kaufen drückt?

Mein MS Office Abo ist abgelaufen und ich habe mich auf Aussagen verlassen. Ich bin davon ausgegangen, dass eventuell komplexere Sachen nicht gehen. Außerdem wollte ich eine Deutsche Lösung haben und SoftMaker wurde da positiv erwähnt. Da war ich schon enttäuscht, dass dies nicht ging.