SeitPlanmaker Update von Dezember 2023 Schwarzer Bidschirm und Absturz

[FrankMichael]

Ich nutze Planmaker für Android seit mehreren Jahren zur Bearbeitung von xlsx-Dateien.
Seit dem Update von Mitte Dezember kann ich mit Planmaker NX keine Dateien mehr bearbeiten.
Die App startet mit einem schwarzen Bildschirm, und nach einiger Zeit kommt die Meldung, dass Planmaker nicht reagiert.
Das Problem tritt sowohl auf meinem Galaxy Tab S7 als auch auf dem Pixel 4a auf.
Gleiches Fehlerbild bei direktem Aufruf der App wie beim Öffnen einer xlsx-Datei.
Neustart und Neuinstallation änderten nichts.
Woran liegt's? Was kann ich tun?

[gian99]

Hallo Frank

Woran liegt’s? Was kann ich tun?

Ich habe Softmaker NX schon längere Zeit auf meinen beiden Smartphones (Samsung s22 und s23 sowie einem Samsung Tab s8) installiert, auch das Update Mitte Dezember. Alle Geräte haben mittlerweile Android 14 bekommen. Planmaker und Textmaker funktionieren einwandfrei, wobei die zu ladenden Dateien in der Dropbox abgelegt sind. Wenn ich in der Dropbox zum Beispiel eine XLSX Datei mit Textfeldern, aber auch Bildern, anklicke, dann startet zuerst die XLSX-Anzeige (nur lesen) von der Dropbox (ist bei PDF-Dateien genau gleich). Klicke ich mit dem Finger auf den Bildschirm, dann sieht man unten rechts u. a. ein Quadrat mit einem Pfeil. Klicke ich darauf, wird die XLSX-Datei in Planmaker geladen und ich kann sie bearbeiten und auch wieder in der Dropbox abspeichern. Dies auf allen drei Geräten.

Einen schwarzen Bildschirm bekomme ich nicht. Warum das bei mir bei drei Geräten nicht der Fall ist, kann ich nicht sagen, vielleicht spielt da die installierte Android-Version eine Rolle. Mit Android 14 funktioniert es ausgezeichnet. Eine ältere Androidversion steht mir nicht mehr zur Verfügung.

Ich nutze jedoch eine andere Anwendung, das manchmal nach einem Update nicht mehr hundertprozentig stabil läuft. Da half jeweils ein komplettes Deinstallieren und anschliessender Neuinstallation (also nicht nur eine Neuinstallation über die alte Version).

Es tut mir leid, keine Problemlösung anbieten zu können, aber vielleicht hat ein anderer User noch eine Idee.

Weihnachtliche Grüsse aus Zürich

Gian

[FrankMichael]

Hallo Gian,
die von dir geschilderten kleinen Verzögerungen beim Öffnen von umfangreichen oder auf anderen Medien gespeicherten Dateien stören mich eher nicht.
Bis auf die Android-Statusleiste ist mein Screen schwarz, und nichts geht.
Textmaker und Presentations funktionieren übrigens einwandfrei.
Frohes Fest!
Frank

[FFF]

Planmaker schon nochmal geupdatet? Ich bin auf der 1207.1211.908 auf einem Pixel 6 Android 14, klassische Oberfläche, kein Problem...

[gian99]

Hallo Frank

die von Dir geschilderten kleinen Verzögerungen beim Öffnen von umfangreichen oder auf anderen Medien gespeicherten Dateien stören mich eher nicht

Welche kleinen Verzögerungen meinst Du? Mir sind keine bekannt und mit der Androidversion öffne ich auch eher kleinere Dateien.

Ich nutze folgenden Planmaker NX, Update am 11.12.2023, Rev. S1207.1211.908, also wie FFF, nur auf dem Samsung s23, s22 und Tab s8, alle mit Android 14!

Auch Dir frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Jahr 2024

Gian