Update von SM 2021 auf 2024
Update von SM 2021 auf 2024
Hallo liebes SM-Team,
vor erst 3 oder 4 Monaten habe ich ein Jahresabo für SM 2021 NX abgeschlossen. Da nun SM 2024 offiziell erschienen ist, würde ich gerne darauf updaten. Wie geht das? Mein Lizenzschlüssel für SM 2021 funktioniert nicht unter 2024. Muss ich etwa für die Version 2024 ein neues Abo abschließen? Wenn ja, wäre das schon ein Ding, wenn man Bestandskunden derart im Regen stehen lassen würde.
vor erst 3 oder 4 Monaten habe ich ein Jahresabo für SM 2021 NX abgeschlossen. Da nun SM 2024 offiziell erschienen ist, würde ich gerne darauf updaten. Wie geht das? Mein Lizenzschlüssel für SM 2021 funktioniert nicht unter 2024. Muss ich etwa für die Version 2024 ein neues Abo abschließen? Wenn ja, wäre das schon ein Ding, wenn man Bestandskunden derart im Regen stehen lassen würde.
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Hallo Trelane,
alles gut, Ihr Abo ist weiterhin gültig. Für das neue Office NX benötigen Sie lediglich einen neuen Lizenzschlüssel. Bitte schreiben Sie dazu eine kurze Nachricht an den Support, z.B. hier:
https://www.softmaker.de/support/kundendienst
alles gut, Ihr Abo ist weiterhin gültig. Für das neue Office NX benötigen Sie lediglich einen neuen Lizenzschlüssel. Bitte schreiben Sie dazu eine kurze Nachricht an den Support, z.B. hier:
https://www.softmaker.de/support/kundendienst
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Nicht einmal das. Der alte NX-Schlüssel ist weiterhin gültig. Einfach das neue Office NX herunterladen, installieren und den bekannten Schlüssel eingeben.
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH
SoftMaker Software GmbH
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Perfekt!
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Den alten Schlüssel/Produktkey eingeben, das funktioniert nicht. Da bekomme ich die sinngemäße Fehlermeldung, dass der Schlüssel nur für eine alte Version gültüg ist. Aber ich versuche es gleich nochmal, da ja bekanntlich 99% aller Fehler vor der Tastatur sitzen.
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Wenn Sie einen NX-Schlüssel haben, müssen Sie SoftMaker Office NX herunterladen und nicht SoftMaker Office 2024.
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH
SoftMaker Software GmbH
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Also, ich habe die alte SM-Version (2021) via sudo apt purge softmaker* deinstalliert, dann nochmal ein autopurge, autoclean und autoremove hinterhergeschickt, den Rechner neu gestartet, dann SM 2024 über das Repository neu installiert und bekomme dann, wenn ich den Key eingegeben habe, folgende Fehlermeldung:
Aber ich lese gerade, dass ich die NX-Version runterladen muss und nicht Office 2024. ALso: Neuer Anlauf, neues Glück (oder Pech). Ich melde mich wieder.
Aber ich lese gerade, dass ich die NX-Version runterladen muss und nicht Office 2024. ALso: Neuer Anlauf, neues Glück (oder Pech). Ich melde mich wieder.
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Ok, mea maxima culpa. Ich streue Asche auf mein Haupt und lege eine Fastenzeit ein. Jetzt hat es funktioniert. Die aktuelle Version läuft. Es wäre aber m. E. sehr hilfreich, wenn es im DL-Bereich für die neue Version einen Hinweis geben würde, dass man für ein Update unbedingt darauf achten soll/muss, dass man sich die richtige Version runterlädt, also NX oder das "normale" 2024.
So, und jetzt brauche ich - nach dem ganzen Schweiß und Schwitzen - eine Dusche .
So, und jetzt brauche ich - nach dem ganzen Schweiß und Schwitzen - eine Dusche .
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, Trelane. Gut, dass Sie Ihr Problem haben lösen können. Hier im Forum dürfte wohl niemand sein, dem solche oder ähnliche Fehler nicht auch schon unterlaufen sind.
Re: Update von SM 2021 auf 2024
Es ist gut zu wissen, dass Sie Ihr SoftMaker Office NX aktualisiert haben, und ich gratuliere Ihnen zu dem Upgrade.
Das ist ganz einfach zu merken: Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie, die Sie abonniert/gekauft haben.
Wenn Sie SoftMaker Office NX abonniert haben, laden Sie nur die neueste Version davon herunter und nicht die anderen Editionen wie SoftMaker Office 2021/2024 usw.
Das ist ganz einfach zu merken: Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie, die Sie abonniert/gekauft haben.
Wenn Sie SoftMaker Office NX abonniert haben, laden Sie nur die neueste Version davon herunter und nicht die anderen Editionen wie SoftMaker Office 2021/2024 usw.