Interner Fehler (-105)

[pepecyb]

Leide kann ich die Beta nicht starten. Bei der Freischaltung mittels des per Mail erhaltenen Lizenzschlüssels wird eine Fehlermeldung (Interner Fehler -105) angezeigt. Ein Versuch mit meinem erworbenen Lizenzschlüssel meines Office-Paketes erscheint ebenfalls dieser Fehler.
Eine Internetverbindung besteht.

Code: Alles auswählen

OS: Manjaro Linux x86_64 
Kernel: 6.1.21-1-MANJARO 
Shell: bash 5.1.16 
Resolution: 1366x768 
DE: Plasma 5.27.3 
WM: KWin 
WM Theme: Breeze 
Theme: [Plasma], Breeze [GTK3] 
Icons: [Plasma], breeze [GTK2/3] 
CPU: Intel i3 M 380 (4) @ 2.533GHz 
GPU: Intel Core Processor 
Memory: 2755MiB / 3586MiB 

Screenshot_20230405_155537.png (39.34 KiB) 671 mal betrachtet

[pepecyb]

Niemand eine Idee, was "Fehler -105" bedeutet?

[raitis.veksejs]

Wir haben diesen Problembericht an unsere Entwickler weitergeleitet (derzeit konnte das Problem nicht reproduziert werden). Es gab jedoch einige ähnliche Berichte von anderen Beta-Testern. Der Kunde konnte das Problem lösen, indem er SoftMaker Office NX Beta systemweit installierte.

[pepecyb]

Danke für den Tipp. Ich habe die lokale Installation deinstalliert und systemweit installiert. Damit funktionierte der erste Start inklusive Eingabe des Lizenzschlüssels.

Anscheinend liegt es tatsächlich am Installationsmodus.

Nun kann ich ans Testen gehen.

[knoelli]

Ich habe nach der Eingabe der Seriennummer auch den Fehler -105 erhalten. Scheint wohl ein Rechteproblem zu sein.

Als System verwende ich ein aktuelles Arch-Linux, dort habe ich mir das Repository für Softmaker Office 2021 aus dem AUR als Basis genommen und auf SoftMaker Office 2024 umgeschrieben. Das ganze ging recht unproblematisch und ich habe ein Installationspaket analog zur 2021-Version erhalten, welches das Office-Paket nun in /usr/share/office2024/ installiert.

Beim normalen Programmstart erhalte ich, wie gesagt, den Fehler -105. Starte ich hingegen eine der Anwendungen mit sudo, so kann ich den Lizenzschlüssel problemlos aktivieren. Nach diesem Vorgehen ist SoftMaker Office dann auch ohne Superuser-Rechte aktiviert und kann normal benutzt werden.

[drahreg]

Ich kann das Problem bestätigen:

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System:
  Kernel: 6.1.22-1-MANJARO arch: x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 12.2.1
  Desktop: KDE Plasma v: 5.27.3 tk: Qt v: 5.15.8 wm: kwin_x11 vt: 1 dm: SDDM
    Distro: Manjaro Linux base: Arch Linux
Machine:
  Type: Laptop System: ASUSTeK product: TUF Gaming FX505DU_FX505DU v: 1.0

Heruntergeladen:
softmaker-office-nx-1107-amd64.tgz
Entpackt und über das Script installiert:

Code: Alles auswählen

./installofficenx  

Installation nur für den aktuellen Benutzer

Programme in /home/username/officenx
Starter in /home/username/

Beim ersten Start von Textmakernx habe ich den Fehler -105 erhalten, nachdem ich aufgefordert wurde den Lizenzschlüssel zu hinterlegen.
Also habe ich Textmakernx mit root Berechtigung laufen lassen
Im Terminal zum home Verzeichnis meines Benutzers gewechselt:

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sudo ./textmakernx

Und die Software aktiviert.
Geschlossen und als normaler Benutzer gestartet > läuft
Also quasi das, was knölli auch schon herausgefunden hat, wollte es nur nochmal bestätigen. Es ist keine komplette Neuinstallation nötig.

[SuperTech]

Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben die Details zu diesem Fehler bereits an unser Entwicklerteam weitergeleitet.

[raitis.veksejs]

Das gemeldete Problem wurde behoben und der Fix wird mit dem nächsten Update rev. 1108 ausgeliefert.
Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Verbesserung von SoftMaker Office!