Menü "Datei -Eigenschaften" -> Absturz

[nOrTrOn]

Führt man "Datei - Eigenschaften" aus, so passiert nichts Sichtbares, außer dass FlexiPDF nicht mehr reagiert sondern nur ein Ton abgespielt wird. Beenden des Programms ist nur über den Taskmanager möglich, indem man es abschießt.

[RMS]

Bei mir werden die Eigenschaften der PDF-Datei angezeigt, kein Ton abgespielt, und dann kann FlexiPDF "normal" beendet werden...

Softmaker.jpg (161.53 KiB) 2552 mal betrachtet

[nOrTrOn]

So sollte es wohl aussehen.

Wobei mir auch hier auffällt, dass die Reihenfolge der Buttons m.E. nicht dem Windows-Standard entspricht.

https://mixable.blog/buttons-in-dialoge ... der-links/

[FFF]

Wie wäre es mit der Datei, die den Absturz reproduzierbar (davon gehe ich aus...) auslöst? Dann hätte SM eine Chance ein mögliches Problem zu lösen.

[nOrTrOn]

Es liegt nicht an einer Datei - das unsichtbare Dokumenteigenschaften-Fenster trat bei allen getesteten (3 völlig verschiedene) PDF-Dateien auf. Es scheint mit der Installation zusammenzuhängen.

[FFF]

Dann gibt uns wenigstens eine davon. Und wenn du eine Datei hast, bei der es funktioniert die bitte auch. Wenn es keiner nachvollziehen kann, spricht es für deine These. Aber ohne Material kann man absolut nichts testen...

[nOrTrOn]

Hier eine PDF-Datei, bei der der Fehler auftritt.
C:\Program Files (x86)\SoftMaker\FlexiPDF 2022\welcome-deu.pdf

[FFF]

Hm. Schon mal probiert, diese Datei an einen anderen Ort zu kopieren, tritt es dann auch auf?
Meine Flexi installation liegt auf S:\Flexi und hat mit den Eigenschaften der Datei keinerlei Problem.

[nOrTrOn]

Es tritt auch bei anderen PDF-Dateien an anderen Ablageorten auf.

[SuperTech]

Da dieses Problem nur bei Ihnen auftritt und wir es nicht reproduzieren können, deinstallieren Sie FlexiPDF 2022 bitte vollständig, starten Sie Ihren Computer neu, installieren Sie es erneut und überprüfen Sie es dann.

[nOrTrOn]

Leider unverändertes Verhalten nach Deinstallation, Neustart, (Re-)Installation.

[SuperTech]

Danke, dass Sie die Schritte ausprobiert haben. Wie Sie erwähnt haben, ist FlexiPDF 2022 erneut abgestürzt. Bitte teilen Sie uns den Absturzdump mit, den Sie im Ordner C:\ProgramData\FlexiPDF 2022\3\ finden können.

Bitte zippen Sie diesen Ordner und teilen Sie die gezippte Datei mit, damit unser Team das Problem untersuchen kann.