Keine ABO Verlängerung möglich!

[Markus67]

Moin
da mein ABO nun automatisch läuft
aber die Lizenz nicht verlängert
wird, siehe Screenshot
wollte ich mal nachfragen was bei Softmaker ist, oder los ist
habe Bestätigung bekommen das alles bezahlt würde
und ich die besagte Meldung seit Tagen erhalten und ich auf Android
nicht arbeiten kann


Mit freundlichen Grüßen

Screenshot_20211220-150237_Office Presentations.jpg (144.74 KiB) 1885 mal betrachtet

[martin-k]

Ihr Abo mit Produktschlüssel 007... wurde am 21.12.2021 verlängert.

Wenn die Android-Version immer noch meckert, dass sie abläuft, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Sie hat keine Internetverbindung, um das Ablaufdatum festzustellen.
2. Sie verwenden bei der Android-Version einen anderen Produktschlüssel.

Rufen Sie "Produktschlüssel ändern" auf und geben Sie den Schlüssel 007... erneut ein. Wenn dann Fehlermeldungen erscheinen, dann diese bitte hier posten (ohne sichtbaren Produktschlüssel).

[Markus67]

Moin,

sie schrieben
1. Sie hat keine Internetverbindung, um das Ablaufdatum festzustellen.

Doch hatte ich eine aktive W-LAN Verbindung


Gruß

[SuperTech]

Rufen Sie "Produktschlüssel ändern" auf und geben Sie den Schlüssel 007... erneut ein. Wenn dann Fehlermeldungen erscheinen, dann diese bitte hier posten (ohne sichtbaren Produktschlüssel).

Bitte versuchen Sie die genannten Schritte und lassen Sie es uns wissen. Sie haben ein gültiges Abonnement mit 007... Produktschlüssel.

[Markus67]

Hallo
habe heute mein ABO geändert
es steht da nur das es zum nächstmöglichen Monat abgezogen wird
heißt das also es wird einmal abgezogen im Jahr
oder muss ich das Besagte oder neues ABO Starten
siehe Screenshot dazu, weiß gerade nicht mehr weiter.

ABO.png (14.05 KiB) 1499 mal betrachtet

Mit freundlichen Grüßen

[martin-k]

Sie haben Ihr Abo auf jährliche Erneuerung umgestellt. Kurz vor dem Ablaufdatum 25.2.2022 wird eine Verlängerung um 1 Jahr automatisch durchgeführt werden.