Planmaker friert beim Schließen ein
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Diesmal hat es funktioniert! Danke! Datei s. Anhang
- Dateianhänge
-
- pmlog.txt
- (37.54 KiB) 134-mal heruntergeladen
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Vielen Dank für die Weitergabe von pmlog. Ich habe die Einzelheiten zur weiteren Untersuchung an unser Entwicklungsteam weitergeleitet.
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Bitte teilen Sie uns mit, dass die von Ihnen freigegebene pmlog-Datei nach dem Neustart des Systems erstellt wird, wenn dieses Problem auftritt oder wenn sich PlanMaker ein zweites/drittes Mal öffnet.
Wenn dies nicht unmittelbar nach dem Neustart des Systems geschieht, folgen Sie bitte erneut dem Prozess und geben Sie die tmlog-Datei, die nach dem Neustart des Systems erstellt wurde, frei.
Nachdem Sie PlanMaker zum ersten Mal geöffnet haben, klicken Sie bitte zuerst auf den Schließen-Button, der sich rechts neben dem Dateinamen befindet, und teilen Sie uns mit, ob PlanMaker beim Schließen der Datei oder beim Schließen der Anwendung einfriert. Bitte überprüfen Sie den beigefügten Screenshot.
Danke
Wenn dies nicht unmittelbar nach dem Neustart des Systems geschieht, folgen Sie bitte erneut dem Prozess und geben Sie die tmlog-Datei, die nach dem Neustart des Systems erstellt wurde, frei.
Nachdem Sie PlanMaker zum ersten Mal geöffnet haben, klicken Sie bitte zuerst auf den Schließen-Button, der sich rechts neben dem Dateinamen befindet, und teilen Sie uns mit, ob PlanMaker beim Schließen der Datei oder beim Schließen der Anwendung einfriert. Bitte überprüfen Sie den beigefügten Screenshot.
Danke
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Das Einfrieren geschieht offensichtlich nur beim Anklicken des rot markierten "Schließen-Buttons" (s. Anhang) rechts oben im Programmfenster nach erstmaligem Öffen von Planmaker nach Neustart. Wenn ich den Button "Datei schließen" (Kreuzchen-Symbol) anklicke, passiert das nicht, ebenfalls nicht, wenn ich über das Menü "Datei" - "Beenden" Planmaker beende.
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Vielen Dank für die Informationen. Bitte starten Sie Ihren Computer neu und folgen Sie dann dem hier erwähnten Prozess.
SuperTech hat geschrieben: ↑13.07.2020 18:32:20 Danke, dass Sie das versucht haben, bitte führen Sie folgenden Befehl aus:
Dann senden Sie uns bitte die Datei pmlog.txt, die Sie im Ordner C:\Users\Be*** W******\Documents\SoftMaker\ finden.Code: Alles auswählen
"C:\Program Files\SoftMaker Office 2021\PlanMaker" -debug
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Hier ist die Datei!
- Dateianhänge
-
- pmlog.txt
- (37.82 KiB) 133-mal heruntergeladen
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Vielen Dank für die Weitergabe von pmlog. Bitte installieren Sie SoftMaker Office 2021 erneut auf Ihrem Computer. Starten Sie neu und prüfen Sie, ob das Problem nach der Neuinstallation weiterhin besteht.
Vielen Dank
Vielen Dank
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Vielen Dank für die Unterstützung! Das Problem ist durch die Neuinstallation gelöst.
Ich ärgere mich nur ein bisschen, dass ich da nicht gleich selbst drauf gekommen bin.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd
Ich ärgere mich nur ein bisschen, dass ich da nicht gleich selbst drauf gekommen bin.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd
Re: Planmaker friert beim Schließen ein
Es ist gut zu wissen, dass Ihr Problem gelöst ist.
Danke
Danke