Installation 2021/Deinstallation 2021 beta

[pcssa1]

Nach Kauf der 2021 habe ich versucht diese mit meinem Produktschlüssel zu aktivieren - leider ohne Erfolg; BETA bleibt erhalten.
Also habe ich versucht die Installation von der gelieferten Version zu installieren - leider ohne Erfolg; siehe Anlagen.
Danach habe ich versucht die BETA zu deinstallieren - leider ohne Erfolg; siehe Anlagen.
Leider kann ich nicht alle Dateien anhängen, schicke komplette Abfolge an die bekannte Mailadresse mit Verweis auf diesen Post.

[SuperTech]

Vielen Dank für die Bereitstellung dieser Screenshots. Bitte warten Sie nach diesem letzten Bildschirm noch einige Zeit, es sollte von selbst zum nächsten Bildschirm weitergehen.

[pcssa1]

- - - das habe ich ja getan wie man aus den weiteren (per Mail übermittelten) Screenshots ersehen kann. Am Ende kam jedoch die Fehlermeldung und der Installationsbalken lief rückwärts bis am End wieder nur die Version BETA verfügbar war die sich aber (wie mitgeteilt) auch nicht deinstallieren lässt .

[Einer-von-Millionen]

Hallo pcssa1,

hast Du die Installationsdatei der Betaversion noch? Wenn ja, startet die? Kommt die weiter? Vielleicht kannst Du damit zunächst die Beta deinstallieren.

[pcssa1]

Danke @EinervonMillionen

so wie beschrieben hat es (anscheinend) funktioniert.

- BETA 5 Installationsdatei gestartet und [deinstallieren] gewählt
- Deinstallation mit NEUSTART abgeschlossen
- neueste 2021 PRO installiert
- Produktschlüssel eingegeben und Programm neu gestartet

BETA ist nicht mehr aktiv sondern: "TextMaker Professional 2021 (rev S1014.0529) 64bit "
(Ich hatte erst vermutet, dass es mit der Windows 10 - 2004 zusammenhängen könnte)