Wo ist meine Lizenz für SMO 2021? -Erledigt-

[BerndR]

Hallo,
ich habe die Frage schon an den Kundendienst geschickt, aber dann fiel mir ein, daß das hier auch jemand wissen könnte:
Ich habe mir einen neuen PC zugelegt, auf dem alten war SMO 2021 installiert (im Softmakershop gekauft).

Nun wollte ich SMO 2021 auf meinem neuen PC installieren und habe mich deswegen in mein Konto eingeloggt.
Ich finde dort zwar den Download und die Lizenz für SMO 2018 (was ich vorher hatte), aber eben nicht für SMO 2021.
Hat jemand das schonmal gehabt oder hat jemand eine Idee ?

Danke schön und Gute Nacht.

[einposter]

Hast Du die 2021 Version per Download bezogen? Dann solltest Du eine mail mit dem DL link und dem Key bekommen haben.

[BerndR]

Ja, per Download.
Das dumme ist, ich finde die Mail nicht wieder

[Einer-von-Millionen]

Moin BerndR,
hast Du die Lizenz in Deinem Konto vielleicht von "Lizenzen und Downloads" in das "Lizenzarchiv" verschoben?
Wenn dort auch nicht, dann kann wohl nur SoftMaker direkt helfen.

[miguel-c]

Ich habe nach Ihrem Namen gesucht und 2 E-Mail-Adressen in verschiedenen Konten gefunden (Vodafone und Freenet).
Keine davon war jedoch mit Käufen für die Version 2021 verbunden, sondern nur für 2018.
Haben Sie es wirklich in unserem Webshop gekauft oder haben Sie es von einem Partner/Wiederverkäufer gekauft?

[BerndR]

@miguel-c:
Ich bin der Meinung, es direkt bei Softmaker als Upgrade gekauft zu haben - bin mir aber nicht wirklich sicher.
Es war vermutlich ein Upgrade von SMO 2018, und somit wohl preiswerter, als wenn ich es neu von einem Wiederverkäufer gekauft hätte.
(Ich hoffe, ich habe mich einigermaßen verständlich ausgedrückt )

@Einer-von-Millionen:
Nein, das habe ich nicht - ich habe nachgesehen.

Bis hierhin Vielen Dank für eure Antworten.

[Einer-von-Millionen]

Mal ne ganz blöde Idee.
----deleted---
siehe Folgepost Herr Kotulla.

[martin-k]

Wenn Sie sich im Kundencenter mit Ihrer Vodafone-Adresse anmelden, finden Sie bei den Lizenzen sowohl Ihr SoftMaker Office 2021 als auch 2018.

[BerndR]

Au, verdammt!
Das ist das Problem, wenn man mehrere Mailadressen hat und nicht mehr weiß, welche man wofür benutzt hat.

Vielen Dank, martin-k !