Missing key beim Speichern

Fehlerberichte, Hilfe und Anregungen für FlexiPDF 2019

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Oktaeder
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Missing key beim Speichern

Beitrag von Oktaeder » 22.02.2019 19:02:28

Hallo,
gerade Verion 2019 installiert. Wie angegeben zuvor Version 2017
deinstalliert. Nun erhalte ich beim Speichern:
Fehler beim Speichern
'Missing key'
/Gallery Missing from dictonary
Version 2019 deinstalliert, neu installiert. Fehler immer noch
2019 deinstalliert.
Version 2017 wieder installiert und läuft ohne Fehler.
Was läuft da nicht rund ?
Danke für schnelle Antwort

martin-k
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von martin-k » 22.02.2019 19:03:55

Beispieldatei?
Martin Kotulla
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Oktaeder
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Oktaeder » 22.02.2019 19:22:51

Das geschieht mit allen Dateien.
Dateianhänge
Kirchturm.pdf
(303.37 KiB) 32-mal heruntergeladen

martin-k
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von martin-k » 22.02.2019 19:24:35

Ich konnte dieses Dokument öffnen, den Text ergänzen und ohne Fehlermeldung wieder speichern. Wie gehen Sie genau vor?
Martin Kotulla
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Oktaeder
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Oktaeder » 22.02.2019 19:28:24

Ich öffne die Datei und nehme Änderungen vor, dann speichern.
Aber auch das Speichern ohne Änderungen unter anderem Namen klappt nicht.
Müsste zum repoduzieren jetzt Version 2017 wieder deinstallieren und 2019
neu aufsetzten.

Trendpeiler
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Trendpeiler » 22.02.2019 19:58:25

martin-k hat geschrieben:
22.02.2019 19:24:35
Ich konnte dieses Dokument öffnen, den Text ergänzen und ohne Fehlermeldung wieder speichern. ...
Bei mir verläuft das auch problemfrei.


Viele Grüße
Trendpeiler

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Oktaeder
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Oktaeder » 23.02.2019 09:42:53

Hallo zusammen,
es freut mich, dass das Programm bei anderen läuft.
Leider hilft mir das wenig.
Eigentlich sollte man erwarten, dass ein neue Vewrsion die
nötigen Updates selbt vornimmt und die Nachfolgeversion
auch einwandfrei funktioniert.
Die Frage bleibt wo ist der Fehler und wie bekommt man
die Version 2019 zum Laufen
Gruß
Oktaeder

Kuno
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Kuno » 23.02.2019 11:38:11

Ich glaube, ein paar Infos zum verwendeten System und evtl. parallel laufenden Prozessen könnten für die Entwickler ganz hilfreich sein. Welches Windows, etc... Ich tippe eher auf ein Problem mit der speziellen Systemkonfiguration.
Bei mir läuft FlexiPDF selbst unter Linux 64bit via wine... :?
Systeme
Home: Core2Duo T9600 @ 2.80GHz 4Gb Ram - Intel GM45 - Mesa 19.1.2-1
Debian Sid/Unstable Openbox - Linux 5.2.0-8.1-liquorix-amd64
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Office: Core2Duo P8700 @ 2.53GHz 4Gb Ram - Intel GM45 - Mesa 19.1.2-1
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Einer-von-Millionen » 23.02.2019 11:49:02

Oktaeder hat geschrieben:
22.02.2019 19:02:28
Hallo,
gerade Verion 2019 installiert. Wie angegeben zuvor Version 2017
deinstalliert. Nun erhalte ich beim Speichern:
Fehler beim Speichern
'Missing key'
/Gallery Missing from dictonary
Version 2019 deinstalliert, neu installiert. Fehler immer noch
2019 deinstalliert.
Version 2017 wieder installiert und läuft ohne Fehler.
Was läuft da nicht rund ?
Danke für schnelle Antwort
Zwei Lösungsansätze von mir (bin Anwender, kein Entwickler):

flexipdf2019.exe erneut herunterladen (am 22.02. wurde zum Nachmittag die Installationsdatei Version 2.0.0 durch 2.0.1 aktualisiert).
Erneut installieren - per rechter Maustatste "Als Administrator ausführen".

In der Adresszeile des Windows Explorers %LocalAppData%\FlexiPDF eingeben. Bei Windows-Standardinstallation wird sich der Ordnerinhalt von C:\Users\<name-des-angemeldeten-windowsbenutzers>\AppData\Local\FlexiPDF zeigen.
Den Inhalt des Ordners FlexiPDF für alle Fälle in einen anderen Ordner sichern, darauf den Ordner FlexiPDF leeren.
Nachdem ich das tat, wurde bei nächster Aktion in FlexiPDF automatisch ein Unterordner 2 erstellt, darin befindliche Datei infix_xxxxxx.txt könnte Hinweise liefern, falls es weiterhin Probleme gibt. (Die Datei infix_xxxxxx.txt wird augenscheinlich gelöscht, sofern FlexiPDF beendet wird).

Oktaeder
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Oktaeder » 23.02.2019 19:30:36

Vielen Dank "Einer von Millionen"!
leider hat die Entfernung der Ordner 1 und 2 nichts gebracht.
Auch Neuinstall nichts.
Schon ärgerlich, wenn die Vorgängerversion einwandfrei klappt
und das Upgrade leider nicht mehr.
Langsam kommen Zweifel an der Firma auf. Nun muss ich eben
mit Version 2017 arbeiten. Meine 24,- € bin ich wohl los.
Sollen die Nutzer sich doch untereinander helfen.
Aussage der Firma".. bei uns läuft es " sind ja nicht hilfreich.
Also demnächst nur Demos probieren und dann kaufen.
Vielleicht hat ja doch noch jemand einen Tipp.

Vielöen Dank

Njörd
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Njörd » 23.02.2019 20:12:27

Oktaeder hat geschrieben:
23.02.2019 19:30:36
Vielleicht hat ja doch noch jemand einen Tipp.
Den Tipp hat im Prinzip schon der Nutzer Kuno geben. Sie müssten einfach mal ein paar Informationen über Ihren Computer rausgeben. Einen Fehler, den man nicht reproduzieren kann, kann man eben nicht beheben. Und da der Fehler augenscheinlich nur bei Ihnen aufzutreten scheint, kann es nur etwas sein, was mit Ihrer speziellen Konfiguration (verwendetes System, installierte Programme, Virenscanner etc.) zu tun hat. Ohne eine konkrete Mithilfe Ihrerseits sieht es somit eher schlecht aus, dass sich der Fehler beheben lässt.

Und was die Kosten für das Upgrade betrifft, hierzu sollten Sie sich vielleicht einfach mal die Widerrufsbelehrung durchlesen.

Oktaeder
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Oktaeder » 24.02.2019 15:54:26

Hallo Njörd,

danke für die Antwort. Ohne Virenscanner installiert bringt auch nichts.
Alle Programme, die laufen aufzulisten wird sicher nichts bringen weil
ganz viele und wonach soll man da suchen. Dazu müsste man die Meldung
ja kennen.
Mir scheint irgend ein Schlüssel fehlt in einem Wörterbuch (=dictionary)
Erstaunlich, dass Version 2017 sauber läuft.
Mein Laptop: Lenovo Aspire E1-572.
System als Anhang
Vielleicht hilft das ja weiter.
Hoffe trozdem auf Lösung, vielleicht auch von Softmaker.
Dateianhänge
System.jpg
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Kuno
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Kuno » 24.02.2019 17:05:33

Mich irritiert dieses "Gallery missing from dictionary". Im ganzen Install-Ordner von FlexiPDF gibts bei mir kein "dictionary" und auch keine gallery.
Jetzt ist die Frage: kommt die Fehlermeldung von Flexi oder von Windows. Ich hoffe mal, dass die Entwickler von infix da schon drauf angesetzt sind...
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von sven-l » 25.02.2019 09:02:20

Ich werde das Problem an die zuständigen Entwickler zur Untersuchung weiterleiten und mich wieder melden, sobald es eine Antwort gibt.
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Re: Missing key beim Speichern

Beitrag von Oktaeder » 25.02.2019 14:33:55

Vielen Dank,
hoffentlich finden die eine Lösung und es dauert nicht so lange.
Oktaeder

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