Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Fragen und Antworten zu SoftMaker Office 2018 für Mac allgemein. Für alles andere bitte die programmspezifischen Foren benutzen.
Antworten
Tourendeddy
Beiträge: 4
Registriert: 18.10.2019 18:19:31
Wohnort: Castrop Rauxel
Kontaktdaten:

Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von Tourendeddy » 18.10.2019 18:30:25

Hallo Zusammen,

bin seit kurzen Softmaker Office 2018 für Mac Besitzer und habe sofort das erste Problem.

Ich wollte eine von mir erstellte Tabelle aus Planmaker heraus per Mail versenden. Leider Stürzte das Programm Planmaker sofort ab. Nach mehreren Versuchen probierte ich es auch mit Textmaker und Presentation aus. Immer das gleiche Ergebnis. Auch auf meine 2. Rechner das gleiche Ergebnis.

Aktuelle Systemdaten:

Mac BookPro 2018 / 16 Gb
Mac Mini 2014 / 8 Gb

OS Catalina 10.15
Apple Mail

Mit Programmen wie LibreOffice keine Probleme.

Habt Ihr die gleichen Erfahrungen schon gemacht. Gibt es Lösungsvorschläge?

Nachtrag:

Beim Rechner (Mac Air 2012) meiner Frau mit OS Mojave das gleiche Problem. Scheint wohl ein Programierfehler zu sein.


Gruss Detlef
Apple Mac Mini 2014; MacAir 2012, MacBook Pro 2018
OS Catalina, OS Mojave; OS Catalina

HaJoLa
Beiträge: 7
Registriert: 13.11.2018 21:34:22
Wohnort: Hamburg

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von HaJoLa » 19.10.2019 10:34:25

Eben getestet. 3 Versuche, 3 Abstürze. iMac 21" von 2017, macOS 10.14.6, SoftMaker Office 2018 aktuelle Version.

Tourendeddy
Beiträge: 4
Registriert: 18.10.2019 18:19:31
Wohnort: Castrop Rauxel
Kontaktdaten:

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von Tourendeddy » 22.10.2019 06:13:49

Hallo Zusammen,

habt ihre kein Problem damit ausser mir und HaJoLa?

Ich habe den Support angeschrieben, aber dieser Antwortet nur mit der Aussage das mein E-Mail Account nicht richtig konfiguriert ist. Was aber nicht sein kein, da mit anderen Anwendungen alles funktioniert nur mit Softmaker 2018 nicht.

Wäre schön wenn ihr das mal bei euch testen würdet und ein Feedback dazu hinterlässt.

Gruss,

Detlef
Apple Mac Mini 2014; MacAir 2012, MacBook Pro 2018
OS Catalina, OS Mojave; OS Catalina

HaJoLa
Beiträge: 7
Registriert: 13.11.2018 21:34:22
Wohnort: Hamburg

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von HaJoLa » 22.10.2019 10:16:38

Ich kann gern einen Absturzbericht schicken. Wie und wem?

Benutzeravatar
greifenklau
SoftMaker Volunteers
SoftMaker Volunteers
Beiträge: 3746
Registriert: 03.10.2007 13:58:39
Kontaktdaten:

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von greifenklau » 22.10.2019 17:03:25

Absturz von TM und PM beim Versenden von Mails ist bekannt und bereits gemeldet. Ich warte auch auf Rückmeldung.
System
macOS Catalina Version 10.15.3
iMac 27 mid 2017
RAM: 32 GB 2400 MHz DDR4
GraKa: AMD Radeon Pro 850 8192 MB
--------------------------------------------------------
Cogito ergo bum - oder so ähnlich.

Njörd
Beiträge: 175
Registriert: 14.03.2014 14:21:34

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von Njörd » 23.10.2019 12:25:01

Tourendeddy hat geschrieben:
22.10.2019 06:13:49
habt ihre kein Problem damit ausser mir und HaJoLa?
Wenn du so fragst: Nein, denn das ist nicht die Art wie ich arbeite.

Direkt per Mail versende ich eh so gut wie nie Dokumente, da ich das nach der DSGVO gar nicht mehr darf. Es gibt also andere Übertragungswege z. b. VPN, Sharepoint oder ähnliches.

Habs aber aus Spaß gerade mal getestet. iMac mit Mojave 10.14.6 und eM Client als Standard-Mailprogramm. Es passiert absolut nix. Wenn ich auf versenden gehe, werde ich zwar noch nach dem Dateiformat gefragt, danach tut sich nichts mehr. Weder rührt sich eM Client, dass hier ne Mail erstellt werden soll, noch kommt eine Rückmeldung von PlanMaker. Aber letzterer stürzt auch nicht ab.

Benutzeravatar
greifenklau
SoftMaker Volunteers
SoftMaker Volunteers
Beiträge: 3746
Registriert: 03.10.2007 13:58:39
Kontaktdaten:

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von greifenklau » 23.10.2019 17:47:02

Es müsste mit TB funktionieren, aber nur, wenn TB nicht geöffnet ist. Ist er geöffnet, geht es nicht. Mit Mail und Spark geht es nicht.
Ich warte noch auf Antwort.
System
macOS Catalina Version 10.15.3
iMac 27 mid 2017
RAM: 32 GB 2400 MHz DDR4
GraKa: AMD Radeon Pro 850 8192 MB
--------------------------------------------------------
Cogito ergo bum - oder so ähnlich.

miguel-c
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 543
Registriert: 05.06.2019 12:04:28

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von miguel-c » 02.11.2019 19:12:11

Hallo, es gibt bereits ein internes Ticket zu diesem Thema. Wir arbeiten daran und werden Sie informieren, wenn die Lösung fertig ist.

miguel-c
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 543
Registriert: 05.06.2019 12:04:28

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von miguel-c » 27.11.2019 13:58:23

Hallo, das Problem wurde behoben: Das Senden von E-Mails sollte mit dem nächsten Service Pack wieder funktionieren.

Tourendeddy
Beiträge: 4
Registriert: 18.10.2019 18:19:31
Wohnort: Castrop Rauxel
Kontaktdaten:

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von Tourendeddy » 28.11.2019 13:07:11

Das liest sich ja gut. :D

Warte gespannt auf das Service Pack.

Gruss

Deddy
Apple Mac Mini 2014; MacAir 2012, MacBook Pro 2018
OS Catalina, OS Mojave; OS Catalina

Maik
Beiträge: 2
Registriert: 03.07.2019 14:10:12

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von Maik » 14.01.2020 21:59:39

Leider stellt sich der Fehler immer noch ein bei mir.
Wann kommt der denn in den Servicepack?

miguel-c
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 543
Registriert: 05.06.2019 12:04:28

Re: Absturz der OfficeProgramme beim versenden über Mail

Beitrag von miguel-c » 15.01.2020 00:24:24

Auf dieser Seite können Sie die Daten unserer neuesten Service Packs sehen. Wie Sie sehen können, veröffentlichen wir im Durchschnitt alle 2 bis 3 Monate ein neues Service Pack, so dass wir ein weiteres bis maximal Februar veröffentlichen sollten.
https://www.softmaker.de/servicepacks-o ... rungsliste

Antworten

Zurück zu „SoftMaker Office 2018 für Mac (Allgemein)“