[Gelöst] Kann in Presentations erstellte .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

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Slingeast
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[Gelöst] Kann in Presentations erstellte .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von Slingeast » 21.02.2019 17:07:06

Sehr geehrtes Softmaker-Team,

nun habe ich Ihnen mein Anliegen bereits zweimal per E-Mail an Sie geschickt und die betreffende Datei jeweils angehängt, doch von Ihrem Support habe ich seit 3 Wochen keine Antwort erhalten. Das ist ziemlich enttäuschend, angesichts der Tatsache, dass ich ein Abo für Softmaker abgeschlossen habe, da ich vom Textmaker ganz angetan war.

Nun komme ich zu meinem Anliegen. Ich habe unter Linux Mint 19.1 mit Hilfe von Presentations eine Präsentation im .pptx-Format erstellt und abgespeichert. Einen Tag später wollte ich das ganze an meinem Arbeitsplatz unter Windows 10 öffnen, was nicht gelang. Ich erhielt eine Fehlermeldung, wonach die Datei beschädigt sei. Auch unter Libreoffice ist ein Öffnen nicht möglich. Wundersamerweise kann ich die Präsentation jedoch nach wie vor unter Presentations öffnen.

Mich würde interessieren, weshalb nicht einmal Grundlegendes funktioniert - das Öffnen der erstellten Datei.
Zuletzt geändert von Slingeast am 28.02.2019 20:48:59, insgesamt 2-mal geändert.

martin-k
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Re: Kann in in Presentations erstelle .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von martin-k » 21.02.2019 17:15:10

Unter der hier im Forum hinterlegten E-Mail-Adresse r****@posteo.de ist in unserem Ticketsystem keine E-Mail. Was war die Absenderadresse?
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Re: Kann in in Presentations erstelle .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von Slingeast » 21.02.2019 18:13:03

In der Tat Herr Kotula, dass war auch die E-Mail-Adresse. Ich habe über Ihre Webseite zweimal über den Supportassistent alle Felder ausgefüllt und die Datei angehängt. Dort stand auch, dass die Nachricht versandt wurde.

sven-l
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Re: Kann in Presentations erstellte .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von sven-l » 25.02.2019 07:55:24

Ich habe unter Ihrer e-Mailadresse mal testweise eine Supportanfrage mit angehängter Datei geschickt. Diese kam problemlos an. Handelt es sich evtl. um eine größere Datei? Falls ja, könnten Sie evtl. mal die Datei verkleinern (z.B. nur die erst Folie unter anderem Namen speichern) und schauen, ob das Problem damit noch auftritt? Falls ja, dann bitte nochmal die kleinere Datei zusenden. Vielen Dank!
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Re: Kann in Presentations erstellte .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von Slingeast » 25.02.2019 17:24:44

Die Datei hatte aufgrund vieler Bilder tatsächlich eine Größe von fast 16 MB. Ich habe Ihnen eine kleinere Datei zugeschickt.

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Re: Kann in Presentations erstellte .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von sven-l » 26.02.2019 10:01:21

Ich habe Ihnen eine PN mit einer anderen e-Mailadresse geschickt.
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Re: Kann in Presentations erstellte .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von sven-l » 27.02.2019 14:56:17

Die Datei haben wir erhalten und den Fehler an die Entwickler gemeldet. Wir werden uns melden, sobald es eine Lösung gibt. Vielen Dank!
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Re: Kann in Presentations erstellte .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von sven-l » 27.02.2019 17:14:58

Es scheint, Sie haben eine PRDX-Datei als PPTX gespeichert/umbenannt. PowerPoint kann damit nichts anfangen. Eigentlich müssten Sie über den Dialog gestolpert sein, dass das ein Problem sein kann.

Lösung: Einfach nochmal speichern und im Dialog unter Dateitypen "PPTX" auswählen, dann klappt das.
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Re: Kann in Presentations erstellte .pptx nicht mit Powerpoint öffnen

Beitrag von Slingeast » 28.02.2019 20:47:59

Vielen Dank, diese Lösung hat geklappt =D>. Wer hätte gedacht, dass es am Ende an so einer "Kleinigkeit" gescheitert ist, die man jedoch so schnell übersieht.

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