Dokument ungültig

Allgemeine Fragen zu SoftMaker Office 2018 für Windows. Für alles andere bitte die programmspezifischen Foren benutzen.
Carolin
Beiträge: 9
Registriert: 05.12.2019 16:16:35

Dokument ungültig

Beitrag von Carolin »

Hallo, nachdem ich mein Dokument speichert und es eine Stunde später wieder aufrufen wollte, kam der Text "Dokument ungültig". Ich habe schon alles probiert... Es klappt nichts... Ich benötige das Dokument aber morgen. Bitte helfen Sie mir schnell!
Benutzeravatar
tobiasfichtner
Beiträge: 275
Registriert: 03.07.2019 16:10:14
Kontaktdaten:

Re: Dokument ungültig

Beitrag von tobiasfichtner »

Hi,

stimmt das Fehlerbild mit dem [1] überein?


Tobias



[1] https://forum.softmaker.de/viewtopic.ph ... ig#p118820
wahre kreativität kommt nicht von fleiß
Forum als Feed --> https://forum.softmaker.de/feed.php
Carolin
Beiträge: 9
Registriert: 05.12.2019 16:16:35

Re: Dokument ungültig

Beitrag von Carolin »

Ja tut es
Carolin
Beiträge: 9
Registriert: 05.12.2019 16:16:35

Re: Dokument ungültig

Beitrag von Carolin »

Ich habe auch das mit dem Umbenennen des Settings schon probiert.
FFF
SoftMaker Volunteers
SoftMaker Volunteers
Beiträge: 2328
Registriert: 11.06.2013 22:30:18

Re: Dokument ungültig

Beitrag von FFF »

Carolin hat geschrieben: 05.12.2019 16:35:23 Hallo, nachdem ich mein Dokument speichert und es eine Stunde später wieder aufrufen wollte, kam der Text "Dokument ungültig". Ich habe schon alles probiert... Es klappt nichts... Ich benötige das Dokument aber morgen. Bitte helfen Sie mir schnell!
Panik ist verständlich, aber nutzlos.
In welches Format speichern Sie?
Problem nur mit diesem Dokument?
Können Sie es hier hochladen? Wenn "privat", forum (at) softmaker.de ist so vertraulich, wie möglich.

Ohne mehr Info kann niemand helfen...
Mit freundlichem Gruß
Karl
SM 2018 rev. 982/0109/64, klassisches Menu @ W8.1/64 /Deutsch/Deutsch // emC 7
SM 2024NX Nightly, klassisches Menu
16GB Ram; Core i5-3450 mit integriertem Intel HDGraphics 4000, Treiber 10.18.10.4276; Samsung SSD 840pro
2560x1440 Monitor 100% Darstellungsgröße /// LaserJet 1200 per USB via Fritzbox 6591.
Empfehlung für supereinfache Bildschirmvideos: https://www.screentogif.com/
martin-k
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 6133
Registriert: 03.12.2003 14:32:06
Kontaktdaten:

Re: Dokument ungültig

Beitrag von martin-k »

Erst einmal das Dokument an uns senden (forum (at) softmaker.de), damit wir uns das ansehen können.

Außerdem haben Sie in Dokumente\SoftMaker\Backup noch die letzten zehn gespeicherten Versionen, auf die Sie zugreifen können.
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH
Carolin
Beiträge: 9
Registriert: 05.12.2019 16:16:35

Re: Dokument ungültig

Beitrag von Carolin »

Wenn ich das Backup öffne dann ist das Dokument leer
martin-k
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 6133
Registriert: 03.12.2003 14:32:06
Kontaktdaten:

Re: Dokument ungültig

Beitrag von martin-k »

Alle 10 Backups sind leer?
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH
Carolin
Beiträge: 9
Registriert: 05.12.2019 16:16:35

Re: Dokument ungültig

Beitrag von Carolin »

Es existiert nur eins. Ich habe es ihnen per Email gesendet
martin-k
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 6133
Registriert: 03.12.2003 14:32:06
Kontaktdaten:

Re: Dokument ungültig

Beitrag von martin-k »

1. Wenn Sie nur eine Sicherungskopie haben, verwenden Sie FreeOffice und nicht SoftMaker Office. Korrekt?

2. Dann müsste aber auch im selben Ordner wie Märchen.tmd eine Märchen.bak zu finden sein. Können Sie diese öffnen? Bitte NICHT speichern, das ist Ihre einzige Sicherungskopie.

3. Die Datei ist bis auf den Dateikopf komplett leer (lauter Nullbytes). Haben Sie die Datei auf einem USB-Stick gespeichert und ihn dann herausgezogen, ohne ihn korrekt abzumelden?
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH
Carolin
Beiträge: 9
Registriert: 05.12.2019 16:16:35

Re: Dokument ungültig

Beitrag von Carolin »

Nein ich verwende Soft Maker Office, bei allen anderen Dokumenten gibt es auch 10 Kopien nur bei diesem nicht
martin-k
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 6133
Registriert: 03.12.2003 14:32:06
Kontaktdaten:

Re: Dokument ungültig

Beitrag von martin-k »

So viele Kopien gibt es natürlich nur, wenn das Dokument immer wieder gespeichert wurde. Haben Sie neben der Märchen.tmd zumindest noch eine Märchen.tmd.1.tmbak in Dokumente\SoftMaker\Backup?
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH
Carolin
Beiträge: 9
Registriert: 05.12.2019 16:16:35

Re: Dokument ungültig

Beitrag von Carolin »

Nein kann ich nicht finden 😭
martin-k
SoftMaker Team
SoftMaker Team
Beiträge: 6133
Registriert: 03.12.2003 14:32:06
Kontaktdaten:

Re: Dokument ungültig

Beitrag von martin-k »

Aber Sie müssen das Dokument doch sicherlich mehr als einmal gespeichert haben? Wenn nicht und wenn es auch kein Backup gibt (immer empfehlenswert), schaut es leider düster aus :-(
Martin Kotulla
SoftMaker Software GmbH
Carolin
Beiträge: 9
Registriert: 05.12.2019 16:16:35

Re: Dokument ungültig

Beitrag von Carolin »

Ja habe ich, ich habe es aber umbenannt weil ich dachte so komme ich wieder an die Datei aber es hat nicht geklappt, dann wollte ich es über den Browser öffnen und habe es gespeichert aber es hat auch nicht funktioniert.
Antworten

Zurück zu „SoftMaker Office 2018 für Windows (allgemein)“