Fehler 0 bei Installation des neusten SP

[fgrieser]

Hallo,

beim Versuch, das neuste Service Pack einzuspielen, erhalte ich die Fehlermeldung
"Im Ordner C:\Program Files\Softwmaker Office 2018\ befindet sich kein gültiges SoftMaker Office 2018. Fehlercode 0."

Tatsächlich befindet sich in dem Ordner die SMO-Version, mit der ich arbeite. Was kann ich tun, um das SP einzuspielen?

Konfiguration:
Windows 10 Pro 64 Bit
SMO 2018 64 Bit, rev 933.0620

Schönen Gruß

[sven-l]

Könnten Sie bitte einmal einen Screenshot oder eine Auflistung der Dateien posten, die sich in Ihrem Programmordner befinden? Ich werde bei den Entwicklern nachfragen, was genau "Fehlercode 0" bedeutet.

[fgrieser]

Hallo.
Anbei der Screenshot, die Dateien sind nach Typ sortiert.

softmaker-installation.png (54.55 KiB) 2418 mal betrachtet

Schönen Gruß

[sven-l]

die Fehlermeldung erscheint, wenn Dateien wie z.b. "tm2018_de.chm" im Programmordner fehlen.In diesem Fall bitte die Dateien aus dem Backup-Ordner (unterhalb des Programmverzeichnissen) in den Programmordner kopieren.

[fgrieser]

Danke.

Nur: Was soll ich mit einer Aussage "Dateien wie z.B...." anfangen? Soll ich den kompletten Inhalt des Backup-Ordners zurückspielen? Oder einzelne Dateien - wenn ja, welche?

[martin-k]

Einfach den kompletten Inhalt des Backup-Ordners zurückkopieren. Das Servicepack aktualisiert sowieso alle veralteten Dateien.

[fgrieser]

OK, danke für die präzise Anleitung.

Damit hat's geklappt.