Installation schlägt fehl

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Klaus1957
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Installation schlägt fehl

Beitrag von Klaus1957 » 23.10.2016 11:39:46

Beim Versuch FreeOffice zu installieren erscheint die nachfolgende Fehlermeldung:

s. Anhang
Unbenannt.PNG
Unbenannt.PNG (10.86 KiB) 5154 mal betrachtet

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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von ts-soft » 23.10.2016 12:12:29

Was ist jetzt Deine Frage? Gibt es Probleme die alte Version zu deinstallieren, oder gibt es gar keine andere Version?

PS: Das Forum für FreeOffice ist weiter unten: viewforum.php?f=246
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Klaus1957
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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von Klaus1957 » 23.10.2016 16:40:31

Es gibt kein FreeOffice auf dem Computer, also auch kein Deinstallationsprogramm.
In der Registry gibt es keinen Schlüssel mit "Textmaker", "Softmaker" oder "FreeOffice".
Ebenso keine Datei oder Ordner mit einem dieser Begriffe.

Vor Monaten war das Programm mal installiert, zwischenzeitlich aber gelöscht.
Bei dem Versuch einer Neuinstallation erscheint nun die erwähnte Fehlermeldung
und die Installation scheitert.

Wie verschiebe ich diesen Beitrag in das richtige Forum?

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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von Knobloch » 24.10.2016 07:10:12

Wurde das Programm "vor Monaten" gelöscht oder richtig deinstalliert?
viele Grüße

Jörg
(damit ich es nicht immer vergesse)

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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von Klaus1957 » 24.10.2016 13:16:12

Es wurde deinstalliert.

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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von ts-soft » 24.10.2016 14:18:52

Dann würde ich, wenn keine weiteren SoftMaker-Produkte installiert sind, die Registry nach "SoftMaker" durchsuchen lassen und dann "alle" gefundenen Einträge löschen.
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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von Klaus1957 » 24.10.2016 14:32:17

Lesen Sie bitte meinen zweiten Beitrag.

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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von ts-soft » 24.10.2016 14:50:36

Hab ich bereits, aber ...
Klaus1957 hat geschrieben:Vor Monaten war das Programm mal installiert,
sollte immer Spuren hinterlassen!
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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von Klaus1957 » 24.10.2016 15:18:20

Ich habe die Registrierung mit regedit und zwei anderen Programmen durchsucht und alle Einträge für die drei Begriffe gelöscht.

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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von sven-l » 24.10.2016 15:48:06

ts-soft hat geschrieben: PS: Das Forum für FreeOffice ist weiter unten: viewforum.php?f=246
Das Thema habe ich ins FreeOffice-Forum verschoben.
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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von PeterQ » 24.10.2016 16:20:50

Theoretisch müsste noch ein Rest von der alten Installation vorhanden sein. Sonst würde die Meldung bei der Installation nicht kommen. Aber wo überall die letzte Installation Spuren hinterlassen hat, kann ich nicht sagen.
Einmal würde ich auch auf die Registry tippen und dann noch auf den Anwendungsdatenordner und den Dokumentenordner.
Dazu müssten die Entwickler mehr sagen, wo noch was zu finden wäre.
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(2) SMO 2018 - WINE 32 bit in OpenSuse 42.2 64 bit
(3) SMO 2016 - Windows 7 32 bit

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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von sven-l » 24.10.2016 17:10:39

Klaus1957 hat geschrieben:Ich habe die Registrierung mit regedit und zwei anderen Programmen durchsucht und alle Einträge für die drei Begriffe gelöscht.
Ich werde Ihnen eine e-Mail mit einem Säuberungsprogramm senden. Bitte dieses mal durchlaufen lassen und dann noc heinmal testen, ob sich FreeOffice installieren lässt.
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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von Klaus1957 » 25.10.2016 16:29:49

Vielen Dank für diesen Service. An welche Adresse haben Sie das Programm geschickt?

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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von sven-l » 27.10.2016 08:50:48

An die e-Mailadresse, mit welcher Sie hier im Forum angemeldet sind.
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Re: Installation schlägt fehl

Beitrag von Klaus1957 » 27.10.2016 11:59:36

Ist leider nicht angekommen, auch nicht im Spamordner.

Klaus.Riege(at)vodafone.de.

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