Im Präsentationsmodus auf einigen Macs schwarze Balken

[gerhardpeise]

Liebe Softmaker,
nachdem ich auf meinem iMac mit Presentations NX im Präsentationsmodus statt Text nur schwarze Balken finde und dies auch im Beta-Supportforum gemeldet habe, prüfte ich nun, wie sich NX auf meinen anderen Macs verhält.
Die Überraschung ist: Auf den beiden iMacs sind die schwarzen Balken zu sehen, auf den MacBooks und dem Mac Mini läuft es normal!
Folgenden Bericht habe ich mit TextMaker erzeugt, teilweise hier reinkopiert und die Fehlermeldungen wegen der Crashes weggelassen. Das vollständige Dokument kommt in den TextMaker-Bereich.

Auf diesen Macs werden in der Präsentation statt Textzeilen schwarze Balken in der Länge des Textes angezeigt:

Monikas iMac, Kaufdatum: 15. Dezember 2018
Prozessor: 3,4 GHz Quad-Core Intel Core i5
System: macOS Ventura 13.4.1 (22F82)
Presentations: Trial NX (rev S1200.0617) 64bit (Läuft noch 30 Tage)
Datei: HD 4 groß - Watzlawick.pptx
Präsentation Effekt: Schwarze Balken statt Textzeilen, immer bis zum Return.

Gerhards iMac, Kaufdatum: 14. April 2021
Prozessor: 3,3 GHz 6-Core Intel Core i5
System: macOS Ventura 13.4.1 (22F82)
Presentations: NX Universal (rev S1200.0617) 64bit
Datei: HD 4 groß - Watzlawick.pptx
Präsentation Effekt: Schwarze Balken statt Textzeilen, immer bis zum Return.

Auf folgenden Macs läuft die Präsentation einwandfrei:

MacBook, Kaufdatum: 13. September 2017
Prozessor: 1,2 Ghz Dual-Core Intel Core m3
System: macOS Ventura 13.4.1 (22F82)
Presentations: Trial NX (rev S1200.0617) 64bit (Läuft noch 29 Tage)
Datei: HD 4 groß - Watzlawick.pptx
Präsentation Effekt: Läuft problemlos.

MacBook Air, Kaufdatum: 30. November 2021
Prozessor: Apple M1
System: macOS Ventura 13.4 (22F66)
Presentations: Trial NX (rev S1200.0617) 64bit ARM (Läuft noch 30 Tage)
Datei: HD 4 groß - Watzlawick.pptx
Präsentation Effekt: Läuft problemlos.

MacMini M1 2020, Kaufdatum 22.Juni 2023
Prozessor: Apple M1
System: macOS Ventura 13.4.1 (22F82)
Presentations: NX Universal - Beta (rev S1111.0529) 64bit ARM
Datei: HD 4 groß - Watzlawick.pptx
Präsentation Effekt: Läuft problemlos.

Die PPTX-Quelldatei und das Screenvideo mit den schwarzen Balken hatte ich im Beta-Forum bereitgestellt.

Was kann ich hier tun?

Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Peise

[SuperTech]

Danke, dass Sie dieses Problem mit SoftMaker Office NX getestet haben. Aber in unserer letzten Diskussion im Beta-Forum habe ich Ihnen einige Schritte zur Fehlerbehebung mitgeteilt, die Sie überprüfen sollten, aber Sie haben nicht reagiert. Bitte führen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung durch und lassen Sie uns die Ergebnisse wissen:

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um diese beiden Probleme zu beheben:

1. Schließen Sie alle SoftMaker-Anwendungen.
2. Öffnen Sie die Finder-App > Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungen links oben > Suchen Sie den Ordner SoftMaker Office NX > Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf > Wählen Sie In den Papierkorb verschieben.
3. Benennen Sie den Ordner Documents/SoftMaker um, wie Sie es zuvor getan haben.
4. Starten Sie Ihren Mac einmal neu.
5. Laden Sie die neueste Version von SoftMaker Office NX Beta herunter und installieren Sie sie.

[gerhardpeise]

Die vorgeschlagenen Schritte hatten auf meinen Macs keinen Effekt.
Nach dem Update auf Mac OS 13.5.1 und Office rev S1202.0722 ist der Effekt anscheinend verschwunden.

[SuperTech]

Nach dem Update auf Mac OS 13.5.1 und Office rev S1202.0722 ist der Effekt anscheinend verschwunden.

Es ist gut zu wissen, dass Ihr Problem behoben ist.