Druckt nur leere Blätter

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Steff63
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Druckt nur leere Blätter

Beitrag von Steff63 » 30.06.2018 11:06:50

Hallo zusammen,

Ich habe Softmaker Office 2016 neu installiert und habe nun tritt folgendes Problem auf.
Es werden nur leere Blätter ausgedruckt oder besser gesagt ausgegeben. Das Problem tritt auch bei Presentations auf. Allerdings nur bei Tabellen/Präsentationen die ich neu erstelle, ältere Tabellen die ich vor der Neuinstallation erstellt wurden haben diese Problem nicht.
Der Unterschied liegt darin das die Dateien die sich Ausdrucken lassen unter Ubuntu 16.04 erstellt wurden. Jetzt bin ich ich auf Mate 18.04 umgestiegen und habe Planmaker neu installiert.

Woran kann das liegen?

Gruß Stephan

sven-l
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Re: Druckt nur leere Blätter

Beitrag von sven-l » 05.07.2018 10:05:43

Könnten Sie bitte mal die Testversion von SoftMaker Office 2018 installieren und berichten, ob das selbe Problem dort auch auftritt?
Sven Leßmann
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Steff63
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Re: Druckt nur leere Blätter

Beitrag von Steff63 » 07.07.2018 07:37:24

Mit Softmaker Office 2018 habe ich das Gleiche Verhalten :(

Testweise habe ich HPLIP deinstalliert, auch hier keine Verbesserung.

Export in pdf funktioniert

sven-l
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Re: Druckt nur leere Blätter

Beitrag von sven-l » 10.07.2018 16:36:14

Besteht das Problem auch schon in der Druckvorschau?
Sven Leßmann
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Re: Druckt nur leere Blätter

Beitrag von Steff63 » 10.07.2018 20:02:49

Nein, bei der Druckvorschau ist der Text eindeutig zu erkennen.

sven-l
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Re: Druckt nur leere Blätter

Beitrag von sven-l » 12.07.2018 14:19:48

In anderen Programmen tritt das Problem nicht auf? Da bisher keine anderen Kunden das Problem melden: hilft es, wenn sie den Drucker einmal neu im System einrichten? Falls das Problem weiterhin besteht, bitte einmal die sminfo.txt (kann über Datei=>Hilfe erzeugt werden) an forum(at)softmaker.de senden.
Sven Leßmann
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Steff63
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Re: Druckt nur leere Blätter

Beitrag von Steff63 » 14.07.2018 09:54:19

Den Drucker habe ich neu eingerichtet (HPLIP Version 3.18.6). Das Problem besteht immer noch. Druck nicht bei Planmaker 2016/2018 bei Presentations 2016/2018 wurde zumindest ein Buchstabe gedruckt.
Die Datei sminfo.txt habe ich gesendet.

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